to read complaints and reviews, or file yours.Aşırı Fatura Ve Sadık Müşteriye Tarife İndirimi Reddi
Yıllardır Vodafone mobil hat kullanıyorum ve mevcutta Red tarifesindeyim. Daha önce yaklaşık 40 GB internet için 390 TL civarında ödeme yaparken, son gelen faturam 1127 TL’ye çıktı ve bununla birlikte artık bana bin tl’nin altında hiçbir paket sunulmuyor.
Hem uygulama üzerinden hem de müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, yıllardır kullandığım aynı tarifeyi tekrar indirimli bir şekilde kullanmak istediğimi özellikle belirtmeme rağmen, hiçbir şekilde yardımcı olunmadı ve mevcut tarifeme indirim yapılmayacağı söylendi. Sadık bir müşteri olmama rağmen bana uygun, makul bir tarife sunulmaması nedeniyle mağdur ediliyorum.
Talebim, önceki dönemde kullandığım tarifeme benzer şekilde, yeniden indirimli ve makul bir ücretle aynı ya da benzer kullanım haklarına sahip bir tarifenin tarafıma sunulmasıdır. Bu konuda çözüm üretilmezse en kısa sürede numaramı başka bir operatöre taşımayı ciddi şekilde düşünüyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
