Ana Sayfa
Vodafone Grubu
Vodafone
Red
Aşırı Fatura Ve Sadık Müşteriye Tarife İndirimi Reddi

ID:35868563

Aşırı Fatura Ve Sadık Müşteriye Tarife İndirimi Reddi

Nihat

Vodafone

30 Nisan 22:44

Yıllardır Vodafone mobil hat kullanıyorum ve mevcutta Red tarifesindeyim. Daha önce yaklaşık 40 GB internet için 390 TL civarında ödeme yaparken, son gelen faturam 1127 TL’ye çıktı ve bununla birlikte artık bana bin tl’nin altında hiçbir paket sunulmuyor.

Hem uygulama üzerinden hem de müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, yıllardır kullandığım aynı tarifeyi tekrar indirimli bir şekilde kullanmak istediğimi özellikle belirtmeme rağmen, hiçbir şekilde yardımcı olunmadı ve mevcut tarifeme indirim yapılmayacağı söylendi. Sadık bir müşteri olmama rağmen bana uygun, makul bir tarife sunulmaması nedeniyle mağdur ediliyorum.

Talebim, önceki dönemde kullandığım tarifeme benzer şekilde, yeniden indirimli ve makul bir ücretle aynı ya da benzer kullanım haklarına sahip bir tarifenin tarafıma sunulmasıdır. Bu konuda çözüm üretilmezse en kısa sürede numaramı başka bir operatöre taşımayı ciddi şekilde düşünüyorum.

Vodafone

01 Mayıs 14:05 (Şikayetten 15 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone

01 Mayıs 14:14

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kerim sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Vodafone Red Tarife Zamı Ve Sözlerin Tutulmaması Nedeniyle Mağduriyet

Kerim

Vodafone

03 Mart 14:37

635

Vodafone Red 40 GB tarifesini kullanıyorum. Şubattan önce aylık 376 TL ödüyordum, ancak Şubat ayından beri zamlı tarifeyi kullanmak zorunda kaldım. Bu...

vodafone-red-tarife-zami-ve-sozlerin-tutulmamasi-nedeniyle-magduriyet-4.jpg

vodafone-red-tarife-zami-ve-sozlerin-tutulmamasi-nedeniyle-magduriyet-3.jpg

vodafone-red-tarife-zami-ve-sozlerin-tutulmamasi-nedeniyle-magduriyet-2.jpg

vodafone-red-tarife-zami-ve-sozlerin-tutulmamasi-nedeniyle-magduriyet-1.jpg

Abdullah sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Beklenmeyen 760 TL Fatura Artışı Ve Tarife Teklifi Talebi

Abdullah

Vodafone

01 Mayıs 01:14

"Teşekkür ederim hızlı çözüm için"

Fevzettin sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Red 40 GB Tarifi İçerik Ve Fiyat Sorunlarıyla Operatör Değiştirme Tehdidi

Fevzettin

Vodafone

30 Mart 14:40

242

"Müşteri hizmetleri çok iyi davrandı"

Tarife Yenileme Sürecinde Yüksek Ücretli Pakete Zorlanma

Pelin

Vodafone

01 Ocak 00:44

162

Yaklaşık 10 yıldır Vodafone müşterisiyim, hem ev internetimi hem de mobil hattımı kullanıyorum. Mobil hattımda şu an Red'li 25 GB tarifesindeyim ve mevcut faturam 480 TL. Yeni tarife değişikliği döneminde bana sunulan en uygun tarifenin 640 TL olması ve daha düşük, makul içerikte bir pakete kesinlik...

tarife-yenileme-surecinde-yuksek-ucretli-pakete-zorlanma-1.jpg

Vodafone Red 40 GB Tarife Ücret Artışı Ve İndirim Talebi

Tuncay

Vodafone

30 Mart 17:57

212

Vodafone Red 40 GB tarifesini geçen dönem 40 GB internet, sınırsız konuşma ve 250 adet SMS için aylık 350 TL ödeyerek kullanıyordum. 29.03.2026 tarihinde müşteri hizmetlerini aradığımda aynı tarifenin bu dönem 1.200 TL olduğu, bana indirimli olarak 650 TL’ye verilebileceği söylendi. Kısa sürede nere...

vodafone-red-40-gb-tarife-ucret-artisi-ve-indirim-talebi-1.pdf