Red Paketlerde Adaletsiz Fiyat Ve Ayrıcalık Eksikliği

Yıllardır Vodafone Red müşterisiyim ve faturalarımı düzenli olarak ödememe rağmen son iki senedir bana sunulan paketler ne Red ayrıcalığı taşıyor ne de limitsiz uygulama kullanım hakkı gibi avantajlar içeriyor. Yeni geçiş yapan müşterilere çok avantajlı paketler sunulurken, uzun yıllardır müşteri olmama rağmen bana Red’li diye 1000 TL’yi aşan paketler önerilmesi adil gelmiyor.

Şu anda aylık yaklaşık 350 TL’lik bir Red paket kullanıyorum. Buna rağmen aynı Red ayrıcalıklı paketleri arkadaşlarımın 350 TL civarında, hatta daha düşük fiyatlara kullandığını biliyorum. Geçtiğimiz senelerde bana “uygulamalar ücretsiz, internetinizden düşmeyecek” denilerek bir paket sunuldu, fakat sonrasında bu bilginin doğru olmadığı ortaya çıktı ve internet aşımına kadar giden kullanım yaşadım. Bu durumun farkına geldiğimde uygulamaların aslında ücretsiz olmadığını öğrendim. Sonraki yıl yine yüksek rakamlı bir paket önerildi, yoğunluğum nedeniyle detaylı ilgilenemedim ancak hem Red ayrıcalıklarımı kaybetme ihtimali hem de bana sunulan Red paketlerin arkadaşlarıma göre çok daha yüksek fiyatlı olması artık ciddi anlamda can sıkıcı hale geldi.

Hattımda bulunan mevcut taahhüdüm 15 Haziran’da sona eriyor. Bundan sonra da Vodafone’da kalmak istiyorum ancak uzun yıllardır Red müşterisi olarak sadakatimin karşılığını görmek istiyorum. Arkadaşlarımın ödediği tutarlara yakın, yaklaşık 350 TL civarında, Red ayrıcalıkları ve uygulama avantajları devam eden makul bir Red tarifesi sunulmasını talep ediyorum. Bu şekilde makul bir teklif sunulmaması halinde ise başka bir operatöre geçmeyi ciddi şekilde değerlendireceğimi belirtmek isterim.