Red 50GB Tarife Fahiş Fiyat, Aşırı Veri Ücretlendirmesi Ve Erken Çıkış Cezası Şikayeti

Vodafone hattımı uzun yıllardır kesintisiz ve düzenli olarak kullanıp her faturamı zamanında ödeyen bir müşteriyim. Son 2 senedir Red'li 50g tarifesinde uygulanan fahiş fiyatlar nedeniyle ciddi şekilde mağdur oluyorum. Aynı tarifeyi kullanmama rağmen ödemem beklenenden çok daha yüksek tutarlara çıkıyor.

Ayrıca 50 GB internet hakkım olmasına rağmen paketim çok hızlı bitiyor, kullanımım bu kadar yüksek olmadığı halde veri sanki normalden fazla çekiliyormuş gibi görünüyor. Bu durum hem faturalarımı şişiriyor hem de kullanım konforumu bozuyor.

Yaşadığım memnuniyetsizlik nedeniyle hattımı kapatmak veya operatör değiştirmek istediğimde ise 06.12.2026 tarihine kadar taahhüdüm olduğu ve yüksek bir cezai bedel ödemem gerektiği söyleniyor. Yıllardır düzenli ödeme yapan bir müşteri olarak bu cezai bedel uygulamasını hakkaniyetli bulmuyorum.

Vodafone’dan, taahhüt sürecimin ve tarifemin makul ve şeffaf bir şekilde yeniden değerlendirilmesini, haksız bulduğum cezai bedelin kaldırılmasını veya mağduriyetimi giderecek bir çözüm sunulmasını talep ediyorum. Bu hatta geçmeyi düşünen kişilerin de yaşadığım deneyimi göz önünde bulundurarak karar vermesini isterim.