Red 40 Tarifesinde Şebeke Sorunu Ve Yüksek Fatura Şikayeti

Yaklaşık 1 yıldır Vodafone faturalı hat kullanıyorum ve şu anda Red 40 tarifesindeyim. Ev adresimde, Doğanlar Mahallesi Doğanlar Sokak’ta hattım neredeyse hiç çekmiyor, doğru düzgün konuşma yapamıyor, internet kullanamıyorum. Bu sorun hattı ilk aldığım günden beri devam ediyor.

Defalarca kullanmayı denememe rağmen evde şebeke problemi yüzünden hattımdan verim alamıyorum. Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüğümde hattım resetlendi ancak buna rağmen çekim sorunu hiç düzelmedi ve sorun yaşamaya devam ediyorum. Buna karşın her ay yaklaşık 1.140 TL fatura ödüyorum.

Kullandığım adreste şebeke sorunu çözülemiyorsa, ödediğim ücrete rağmen hizmet alamadığım için, mevcut Red 40 tarifemden çıkartılarak daha uygun ve mağduriyetimi azaltacak bir tarifeye geçirilmek istiyorum. Yaşadığım bu çekim problemi ve ödediğim yüksek fatura tutarıyla ilgili şikayetimin incelenmesini ve tarafıma kalıcı bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.