Vodafone Seydişehir’de Süregelen Çekim Problemi Ve Çözüm Eksikliği

Vodafone operatörüne ait hattımı uzun süredir kullanmaktayım ve şu anda Red 40 tarifesindeyim. Yaklaşık 1 aydır Konya ili Seydişehir ilçesinde hattımda ciddi çekim problemi yaşamaktayım. Telefon görüşmelerim sık sık kesiliyor, mobil internet çoğu zaman kullanılamıyor ve bazı zamanlarda hat tamamen hizmet dışı kalıyor. Aynı sorunu çevremdeki diğer Vodafone kullanıcıları da yaşamaktadır.

Bu konuyla ilgili olarak Vodafone müşteri hizmetlerine defalarca şikayette bulundum. Ancak buna rağmen hiçbir somut çözüm üretilmedi ve her seferinde sorun telefonumdan kaynaklanıyormuş gibi standart bir yanıt verildi. Aynı telefonu diğer operatörlerle kullandığımda hiçbir problem yaşamıyor olmam, sorunun Vodafone altyapısından kaynaklandığını açıkça göstermektedir.

Her ay 512 TL fatura ödememe rağmen aldığım hizmet aldığım ücretle örtüşmemekte ve ciddi anlamda yetersiz kalmaktadır. Hem çekim sorunu devam etmekte hem de yaptığım şikayetlere rağmen herhangi bir iyileştirme yapılmamıştır.

Vodafone’un Seydişehir bölgesindeki altyapı problemlerini inceleyerek gerekli teknik düzenlemeleri yapmasını, yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve tarafıma süreçle ilgili bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.