to read complaints and reviews, or file yours.PUK Kodu Erişilemiyor, Vodafone Hattım Kilitli!
Vodafone faturalı hattımın pin kodunu unuttum, PUK kodumu da bilmiyorum. Vodafone’un internet sitesinden PUK kodumu sorgulamayı denedim ancak herhangi bir sonuca ulaşamadım. Hattım şu an kilitli durumda olduğu için telefonumu aktif olarak kullanamıyorum.
Yaklaşık 3 gündür bu sorun devam ediyor. 0546*******46 numaralı hattım için Vodafone müşteri hizmetlerini aradım fakat karşıma insan temsilci yerine sadece yapay zeka yönlendirmesi çıktı ve bu sistem üzerinden PUK koduma erişemedim. Bayiye gitmeden, kimlik doğrulamam yapılarak PUK koduma ulaşmak istiyorum.
Vodafone’dan, hattımın güvenliği korunarak kimlik bilgilerimle doğrulama yapıldıktan sonra PUK kodumun tarafıma iletilmesini ve hattımı tekrar kullanabilir hale gelmem için hızlı bir çözüm sunulmasını talep ediyorum. Bana geri dönüş yapmak isteyen yetkililer, 0544*******10 numaralı telefonumdan da bana ulaşabilir.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , Talebinizle ilgili sizi bilgilendirmek için aradık ancak size ulaşamadık. Sürecinizi hızlıca tamamlayabilmemiz için size ulaşabileceğimiz güncel bir iletişim numarası paylaşmanızı rica ederiz. Bilgilerinizi iletmeniz halinde en kısa sürede sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Aradılar ve sorunumu çözdüler. Teşekkür ederim
