to read complaints and reviews, or file yours.İade Talebinde Cevapsızlık Ve Mağduriyet
Keikei internet sitesi üzerinden bir adet elbise satın aldım. Ürün elime dün ulaştı ancak beden uyumsuzluğu nedeniyle ürünü iade etmek istiyorum. Sipariş numaram 82331, ödemeyi de yaklaşık 10.000 TL olarak kredi kartı ile yaptım.
Dünden beri firmaya ulaşmak için defalarca girişimde bulunuyorum. Telefonla aramalarıma hiçbir şekilde cevap verilmiyor, attığım maillere ve WhatsApp üzerinden ilettiğim mesajlara da geri dönüş yapılmadı. İade süreciyle ilgili en ufak bir bilgilendirme yapılmaması ve iletişim kurulamaması beni mağdur ediyor.
Ürünün yasal iade hakkım kapsamında geri alınmasını, kredi kartıma ücret iadesinin yapılmasını ve tarafıma iade süreciyle ilgili yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
