to read complaints and reviews, or file yours.Premium Aboneliği Görünmüyor Ve Tekrar Satın Alınması İsteniyor
Vodafone Yanımda uygulamasında Premium aboneliğim olmasına rağmen sistem aboneliğimi görmüyor ve benden tekrar satın almamı istiyor. Ücretini ödediğim halde Premium haklarımdan faydalanamıyorum.
Yaklaşık 3 gündür bu sorunu yaşıyorum. Konu ile ilgili iki defa talep açıldı, ilk açılan talepte sorun çözülemedi, ikinci talebim ise hâlâ sonuçlanmadı ve herhangi bir ilerleme bilgisi de alamadım. Hat numaramın son 4 hanesi 4526’dır.
Ödemesini yaptığım Premium aboneliğimin uygulamada doğru şekilde tanımlanmasını ve yaşadığım mağduriyetin en kısa zamanda giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması (https://vftr.co/yanimdagiris) veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile (https://vftr.co/tobia0) kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Sorunum çözüldü desteğiniz için teşekkür ederim.
