to read complaints and reviews, or file yours.Port İşlemi Sonrası Vodafone Ve Turkcell Arasındaki Çakışma
Numaramı Vodafone’dan Turkcell’e taşımak için 18 Eylül’de başvuru yaptım ve 20 Eylül sabah 09:30 civarında geçişim tamamlandı, Turkcell hattım açıldı, Vodafone hattım kapandı. Ancak şu anda biri beni aradığında Vodafone’a kayıtlı böyle bir numara yoktur şeklinde sesli uyarı geliyor ve aramalar bana hiç ulaşmıyor. E-devlet üzerinde ise aynı numaranın hem Vodafone hem Turkcell tarafında aktif göründüğünü fark ettim.
Bu süreçte her iki operatörün müşteri temsilcileriyle defalarca görüşmeme rağmen sorun devam ediyor, telefonum gün içinde hiç aranamaz durumda kalıyor ve önemli çağrıları kaçırıyorum.
Operatörümü Turkcell’e taşıdığım için numaramın Vodafone tarafında kesin olarak kapatılmasını, sistemlerindeki hatanın düzeltilmesini ve numaramın aranabilirlik sorununun acilen giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
3 gündür bu problemi yaşıyorum, iş ve özel görüşmelerim konusunda mağduriyet yaşıyorum. Bir an önce çözümlenmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz , Talebinizle ilgili sizi bilgilendirmek için aradık ancak size ulaşamadık. Sürecinizi hızlıca tamamlayabilmemiz için size ulaşabileceğimiz güncel bir iletişim numarası paylaşmanızı rica ederiz. Bilgilerinizi iletmeniz halinde en kısa sürede sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Zaten problem bu gelen aramalar bana düşmüyor siz ulaşmaya çalışıyorsunuz çözüm kapasitenizin ne kadar düşük olduğu gerçekten belli oluyor. İlla şikayetçi mi olmak gerekiyor. Bir an önce durumun çözülerek tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.
Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. Vodafone’la ilgili işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Sizin gibi operatör olmasaymış keşke, yıllarca müşteriniz olduğum için bile yazık bana.
