to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Aramaları Ulaşılamıyor: Numara Taşıma Sonrası Çift Aktif Hatta Sorun
2 Mayıs 2026 tarihinde numara taşıma işlemi için başvuru yaptım ve 4 Mayıs 2026 itibarıyla hattım Turkcell’de aktif hale geldi. O günden beri hattımı Turkcell üzerinden kullanıyorum ancak sadece Vodafone aboneleri beni aradığında telefonum kapalı gibi gözüküyor ve ulaşılamıyor uyarısı alıyorlar. Ayrıca halen Vodafone tarafında da aynı numaram aktif gözüküyor, hattım kapatılmamış.
Hem Vodafone hem Turkcell müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm. Vodafone, hattınızı iptal edersek numaranız tamamen iptal olur, Turkcell’de de kullanamazsınız diyerek sorumluluğu Turkcell’e yönlendiriyor. Böyle bir durumda iki operatörde de aynı numara aktif ve iki haftadır Vodafone abonelerinden ne arama ne de SMS alamıyorum.
Mevcut numaram şu anda Turkcell’de aktif olarak kullanılıyor. Benim talebim, Vodafone tarafındaki aynı numaraya ait hattın, numaram iptal edilmeden, numara taşıma sürecine uygun şekilde tamamen sonlandırılması ve gerekli yönlendirmelerin düzgün yapılarak Vodafone abonelerinin de beni sorunsuz arayabilmesinin sağlanmasıdır. Uzun süredir iletişimim aksadığı için mağduriyetimin acilen giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. Vodafone’la ilgili işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Vodafone abonelerinin bana ulaşamadığı için sizler de bana ulaşamamış olmanız gayet normal lütfen bana tekrar dönüş yapılırsa iyi olur.
