to read complaints and reviews, or file yours.Port İşlemi Aktif Değil, Faturalar Yüksek
03 Şubat tarihinde Türk Telekom hattımı Vodafone’a taşımak için operatör değişikliği başvurusu yaptım ve sim kartım tarafıma teslim edildi. Buna rağmen geçen süreye rağmen hattım hâlâ aktif edilmemiştir.
Bu gecikme nedeniyle yeni operatöre geçmiş olmama rağmen eski operatörümü kullanmaya devam etmek zorunda kalıyorum. Sözleşme yenilemediğim için mevcut hattımda çok yüksek fatura bedelleriyle karşı karşıya bırakılıyorum ve doğrudan maddi zarara uğratılıyorum. Yaklaşık 10 gündür bu sorun devam etmektedir.
Yaşanan bu aksaklık kabul edilemez olup, tarafıma açık bir şekilde mağduriyet yaratmaktadır. Hat geçişimin derhal tamamlanmasını ve bu gecikmenin neden olduğu mağduriyetin tarafıma yazılı olarak açıklanmasını talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarımı kullanacağımı bildiririm.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
:) ) ) hiçbir işlem tamamlanmadı Vodafone'a geçemedik mecbur tarifemizi taahudumuzu yeniledik başta böyle davranmanız çok iyi oldu Allah'ın sevdiği kuluymuşum müsaade etmedi size geçmeme
