to read complaints and reviews, or file yours. 
09.01.2026 Cuma günü Türk Telekom’dan Vodafone’a mobil hat geçişi için başvurumu yaptım ve aynı gün geçiş onayı geldi. 10.01.2026 Cumartesi günü sim kartım tarafıma teslim edildi; ancak o günden bu yana hattım bir türlü açılmadı. 21.01.2026 tarihi itibarıyla hâlâ “beklemede” görünen bir hat açılma süreciyle karşı karşıyayım.
Bu süre boyunca Vodafone müşteri hizmetlerini 5–6 kez ben aradım, onlar da 3 kez beni arayarak sadece sürecin devam ettiğini ve hattın beklemeye alındığını söylediler. Her seferinde 1–2 gün içinde geçişin sağlanacağı belirtilmesine rağmen hiçbir somut ilerleme olmadı ve sorunun kaynağıyla ilgili net bir açıklama yapılmadı.
Geçiş işlemi onaylandığı ve Türk Telekom’daki faturalı hattımı sonlandırdığım için şu anda mecburen faturasız hat kullanıyorum ve çok daha fazla ücret ödeyerek iletişim ihtiyacımı karşılamaya çalışıyorum. 12 aylık paket alımıma dair de onay mesajı geldi; ancak hat açılmadığı için bu paketten de faydalanamıyorum.
Vodafone’un bu geçiş sürecini uzatması ve net bir çözüm sunmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Hattımın acilen açılmasını, yaşadığım bu süreli mağduriyet ve ek maliyetler için tarafıma indirim ve uygun bir tazminat sağlanmasını talep ediyorum.
Türk Telekom hattımı Vodafone faturalı hatta taşımak için yaklaşık 2 ay önce online başvuru yaptım. İlk başvuruda kurye tarafından teslim edilen sim kartı, başvuru sırasında eski kimliğim kullanıldığı için geçersiz sayıldı ve verilen sim kartın imhası istendi. Bu süreçte eksik ve yanlış bilgilendirm...
30 Aralık’ta Türk Telekom hattımı Vodafone’a taşımak için başvuruda bulundum, 7 Ocak’ta da yeni Vodafone SIM kartım elime ulaştı. Başvuru sırasında 2 ila 4 iş günü içinde hattımın yeni operatörde aktif olacağı söylendi; ancak aradan 8 gün geçmesine rağmen hattım hâlâ Vodafone’da aktif edilmedi, ben ...
09.01.2026 tarihinde 0 55*********31 numaralı hattımı Türk Telekom’dan Vodafone’a taşımak için Vodafone Online İşlemler üzerinden başvuru yaptım, ardından SIM kartım elime ulaştı. Başvuru sırasında hattın 2‑3 gün içinde açılacağı bilgisi verildi; ancak aradan bir hafta geçmesine rağmen hat, Vodafone...
26.12.2025 tarihinde hattımı Vodafone’a taşımak için başvuru yaptım, sim kartım tarafıma verildi; ancak aradan 22 gün geçmesine rağmen hat taşıma işlemi hâlâ tamamlanmadı ve hattım taşınmadı. Bu süreçte Vodafone müşteri hizmetleri ve bayilerle görüştüğümde işleminizin çözümleniyor şeklinde genel bi...
12 Kasım’da Turkcell hattımı Vodafone’a taşımak için başvuruda bulundum. Başvuru sırasında hattımın en geç 24 saat içinde teslim edileceği bilgisi ver...
Yorumlar