Menemen'de PTT Kargo Teslim Edilemiyor, Şube Telefonları Açılmıyor

PTT Kargo İzmir Menemen dağıtımından şikayetçiyim. Evde olmama rağmen kargolarım adresime getirilmiyor ve “dağıtıma çıkarıldı, teslim edilemedi” şeklinde görünmesine rağmen fiilen teslimat yapılmıyor.

Bu sorunu şimdiye kadar 2 kere yaşadım, en son dün oldu. İlk gönderimi şubeye giderek almak zorunda kaldım, dün dağıtıma çıkan kargom ise hâlâ şubede bekliyor. Kp06486003306 takip numaralı gönderim için de aynı durum yaşanıyor, adreste bulunmama rağmen kapım çalınmadan teslim edilemedi şeklinde işlem yapılmış görünüyor.

Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradım ancak onlar bir işlem yapamayacaklarını söylediler. Menemen şubesini aradığımda ise telefon açılmıyor, hatta meşgule atılıyor. Ne telefonla ne de teslimatla sağlıklı bir hizmet alamıyorum.

Kargomun en kısa sürede adresime getirilerek teslim edilmesini, ayrıca Menemen şubesinin ve dağıtım personelinin bu uygunsuz uygulamalarıyla ilgili gerekli incelemenin yapılarak tekrarlanmaması için önlem alınmasını talep ediyorum.