to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Hat Taşıma Aktif Edilmedi Ve 1500 TL Fatura Mağduriyeti
22 Ocak’ta Vodafone’a hat taşıma başvurusu yaptım. Sim kartım 26 Ocak’ta tarafıma teslim edildi ancak üzerinden günler geçmesine rağmen hattım hâlâ aktif edilmedi. Başvurumdan bu yana yaklaşık 8 gün geçmesine rağmen hattım açılmadı.
Bu süreçte Vodafone müşteri hizmetlerini 5–10 defa aradım. Her aradığımda yalnızca “yarın açılacak, biraz daha bekleyin” denilerek oyalanıyorum, net bir bilgi ve çözüm sunulmuyor. Hattım taşınmadığı için diğer operatörde kalmaya devam etti ve önceki operatörüm hattın kapanmaması nedeniyle tarafıma 1.500 TL civarında fatura yansıttı.
Hattımın acilen aktif edilmesini ve bu gecikme nedeniyle diğer operatör tarafından tarafıma yansıtılan yaklaşık 1.500 TL’lik faturadan doğan mağduriyetimin Vodafone tarafından giderilmesini talep ediyorum.
Düzeltme:başvuru tarihi 19 Ocak 20026
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Sorun çözülemedi üzgünüm bir daha bu firma ile çalışmam kesinlikle tavsiye etmiyorum 🥵
