Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Playweez Servisi İzinsiz Ücretlendirme Ve Geri Ödeme Talebi

profile
22 Şubat 03:43
84

Vodafone hattıma, bilgim ve onayım dışında Playweez isimli bir servisten ücret yansıtıldığını fark ettim. İlk olarak Ocak ayı faturamda tutarın yüksek olduğunu gördüm, bayiye sorduğumda bunun gecikmeli ödemeden kaynaklandığını söyleyip başka bir açıklama yapmadılar. Özellikle üzerine basa basa sormama rağmen Playweez adlı bir servisten ücret kesildiğinden hiç bahsedilmedi.

En son 21.02.2026 tarihinde detaylı inceleme yaptığımda Playweez isimli bir uygulama üzerinden hattımdan ücret alındığını öğrendim. Ardından Vodafone müşteri hizmetlerini aradım, bu servis olduğu söylendi ve sadece iptal işlemi gerçekleştirildi. İptal dışında bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadığı gibi, bu servisi kendi isteğimle başlatmadığım için bu durum tamamen bilgim dışında gerçekleşmiştir.

Yaklaşık iki aydır bu servise toplamda 280 TL civarında ödeme yaptığımı fark ettim. Onayım olmadan hattıma tanımlanan ve ücretlendirilen bu hizmet nedeniyle mağdur oldum. Playweez kaynaklı olarak hattımdan kesilen tüm tutarların tarafıma iade edilmesini ve bu tür servislerin açık, net bir onay olmadan hatta tanımlanmaması için gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.

playweez-servisi-izinsiz-ucretlendirme-ve-geri-odeme-talebi-1.jpg
22 Şubat 12:24 (Şikayetten 8 saat sonra)
22 Şubat 12:25
22 Şubat 14:24
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Bilgim Dışında İzinsiz Abonelik Ve Haksız Ücretlendirme

profile
01 Aralık 2025 20:21
118
1
Zeynal sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone'da Onaysız Playweez Üyeliği Ve İade Reddi

profile
Zeynal
06 Ocak 21:36
149
vodafoneda-onaysiz-playweez-uyeligi-ve-iade-reddi-2.jpg
vodafoneda-onaysiz-playweez-uyeligi-ve-iade-reddi-1.jpg

profile
20 Ağustos 2025 21:38
102
Benzer Şikayet Yaz
Vodafone Kategorileri