Playweez Servisi İzinsiz Ücretlendirme Ve Geri Ödeme Talebi

Vodafone hattıma, bilgim ve onayım dışında Playweez isimli bir servisten ücret yansıtıldığını fark ettim. İlk olarak Ocak ayı faturamda tutarın yüksek olduğunu gördüm, bayiye sorduğumda bunun gecikmeli ödemeden kaynaklandığını söyleyip başka bir açıklama yapmadılar. Özellikle üzerine basa basa sormama rağmen Playweez adlı bir servisten ücret kesildiğinden hiç bahsedilmedi.

En son 21.02.2026 tarihinde detaylı inceleme yaptığımda Playweez isimli bir uygulama üzerinden hattımdan ücret alındığını öğrendim. Ardından Vodafone müşteri hizmetlerini aradım, bu servis olduğu söylendi ve sadece iptal işlemi gerçekleştirildi. İptal dışında bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadığı gibi, bu servisi kendi isteğimle başlatmadığım için bu durum tamamen bilgim dışında gerçekleşmiştir.

Yaklaşık iki aydır bu servise toplamda 280 TL civarında ödeme yaptığımı fark ettim. Onayım olmadan hattıma tanımlanan ve ücretlendirilen bu hizmet nedeniyle mağdur oldum. Playweez kaynaklı olarak hattımdan kesilen tüm tutarların tarafıma iade edilmesini ve bu tür servislerin açık, net bir onay olmadan hatta tanımlanmaması için gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.