Metro Turizm'de 30 Dakika Gecikme Ve 14 Saatlik Yolculuk

31.01.2026 tarihli Metro Turizm İstanbul Bayrampaşa – Kastamonu seferinde ciddi bir mağduriyet yaşadım. 17:30 kalkışlı, 13 numaralı koltuk için aldığım biletle zamanında otogarda olmama rağmen otobüs saatinde gelmedi ve en az 30 dakika gecikme oldu.

Normal şartlarda gece 03.00 civarında Kastamonu’da olmam gereken yolculuk, aracın bakımsızlığından kaynaklanan arızalar, şoförlerin güzergahı iyi bilmemesi ve neredeyse her durakta mola verilmesi nedeniyle yaklaşık 14 saatte tamamlanabildi. Kesinlikle abartmadan söylüyorum, bu yolculuk normal süresinin çok üzerinde ve son derece yorucu, yıpratıcı bir şekilde gerçekleşti.

Bu kadar uzun süren gecikme nedeniyle kendime ait, zamanlı işlerim aksadı ve ciddi şekilde mağdur oldum. Yaşadığım bu olumsuzluklar sebebiyle bilet ücretimin iadesini talep ediyorum. Şikayetimin dikkate alınmasını ve mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.