Bitexen Çekim Hatası 990 TL Para Kaybı

Bitexen üzerinden 70707651 tdx numaralı işlem ile 990 TL’lik çekim talebi oluşturdum. İşlem ekranında "çekim işlemi hatalı" uyarısı çıkmasına rağmen para bankama geçmedi, aynı zamanda Bitexen hesabımda da görünmüyor. Para ortada yok ve mağdur durumdayım.

İşlemi bu gece saat 05.44 civarında gerçekleştirdim. O zamandan beri hem bankamda hem Bitexen hesabımda kontrol ediyorum, ancak tutar hiçbir yerde görünmüyor.

Bitexen destek hattına/destek bölümüne ulaşmaya çalıştım fakat dönüş alamadım, herhangi bir yanıt verilmedi.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi, 990 TL tutarındaki ödemenin ya bankama aktarılması ya da Bitexen hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.