to read complaints and reviews, or file yours.Pendik Kurtköy’de Vodafone Hattım Kesintiye Uğradı, Çözüm Bekliyorum
Vodafone hattımda Cuma günü saat 15.00’ten itibaren Pendik Kurtköy Mahallesi’nde şebeke ve internet bağlantısı tamamen kesilmiş durumda. Ne internete girebiliyorum ne de arama yapabiliyorum, hattım fiilen kullanılamaz hale geldi.
Durumla ilgili Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda bulunduğum bölgede baz istasyonu çalışması olduğunu ve beklemem gerektiğini söylediler. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen herhangi bir iyileşme olmadı ve kesinti devam ediyor. Faturalı hat kullanmama rağmen hizmet alamadığım bu süreçte ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Bulunduğum bölgedeki şebeke ve internet sorunlarının acilen giderilmesini, altyapı ve baz istasyonu çalışmalarının ivedilikle tamamlanarak hattımı kesintisiz şekilde kullanabilir duruma getirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
