Payguru’dan Yetkisiz 239 TL Ücretlendirme Ve Geri Ödeme Talebi

Vodafone hattım Kardelen Hançerli adına kayıtlı faturalı hattan bu ay gelen faturamda, benim hiçbir onayım ve bilgim olmamasına rağmen Payguru isimli firma üzerinden 239 TL tutarında bir ücretlendirme yansıtıldığını fark ettim. Herhangi bir abonelik, üyelik ya da içerik satın alma işlemi yapmadığım halde bu bedelin faturama eklenmiş olmasını kesinlikle kabul etmiyorum.

Bu ücretlendirmeye dair tarafıma herhangi bir bilgilendirme mesajı gelmedi, onay verdiğim bir ekran ya da işlem de olmadı. Tamamen bilgim dışında gerçekleşen bu işlemin acil olarak incelenmesini, Payguru adıyla yansıtılan 239 TL’lik tutarın iptal edilerek tarafıma iade edilmesini istiyorum.

Ayrıca hattım üzerinden bu ve benzeri içerik servisleri, abonelik ve ek ücretlendirmelerin iznim olmadan kesinlikle açılmamasını, hattımın bu tarz aboneliklere kapatılmasını talep ediyorum. Gereken incelemenin yapılarak mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.