Superbox Kurulumu 72 Saatte Gerçekleşmedi, Bilgilendirme Yok

Hatay İskenderun Karaağaç bölgesinde Turkcell Superbox aboneliği için başvuru yaptım. Kurulum için verilen 72 saatlik sürenin dolmasının üzerinden yaklaşık 1 hafta daha geçmesine rağmen hâlâ hiçbir şekilde dönüş yapılmadı.

Bu süre boyunca her gün Turkcell müşteri hizmetlerini aradım. Her seferinde aciliyet bildireceklerini, kırmızı kanal üzerinden kayıt açtıklarını söylediler ancak ne arayan oldu ne de kurulum için gelen. Verilen sözlerin tutulmaması ve bu kadar uzun süre bekletilmeme rağmen herhangi bir bilgilendirme yapılmaması beni ciddi anlamda mağdur etti.

Superbox kurulumumun bir an önce yapılmasını ve süreçle ilgili net bir bilgilendirme talep ediyorum.