to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Pay Limitim Uygulamada Sıfır Görünüyor Ve Kullanamıyorum
Vodafone Pay uygulamasında uzun süredir çözülemeyen bir limit sorunu yaşıyorum. Faturalı hattıma tanımlı, faturaya yansıt bakiyem 4.500 TL olmasına rağmen, uygulamada anında bakiye limitim 0 TL olarak görünüyor. Vodafone Pay uygulamasına girdiğimde 6.500 TL’ye kadar hazır limit kullanabileceğim gösteriliyor; ancak işlem yapmak istediğimde bakiye 0 TL olarak çıkıyor ve hiçbir şekilde kullanamıyorum.
Bu problemi yaklaşık 3 aydır yaşıyorum ve kendi kendine düzelmesini bekledim; ancak herhangi bir ilerleme olmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise kimsenin konunun detayına hakim olmadığını, “İşlemler bu şekilde” şeklinde yarım ve tatmin etmeyen cevaplar aldığımı, somut bir çözüm sunulmadığını belirtmek isterim.
“0544*****48 50” numaralı faturalı hattım üzerinden tanımlı bu limitin uygulamada da doğru şekilde görünmesini ve anında bakiye limitimin aktif edilerek sorunsuz şekilde kullanıma açılmasını talep ediyorum. Uzun süredir devam eden bu mağduriyetimin incelenip bir an önce giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Memnuniyet Merkezi
