to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone Pay uygulamasında uzun süredir çözülemeyen bir limit sorunu yaşıyorum. Faturalı hattıma tanımlı, faturaya yansıt bakiyem 4.500 TL olmasına rağmen uygulamada anında bakiye limitim 0 TL olarak görünüyor. Vodafone Pay uygulamasına girdiğimde 6.500 TL’ye kadar hazır limit kullanabileceğim gösteriliyor; ancak işlem yapmak istediğimde bakiye 0 TL olarak çıkıyor ve hiçbir şekilde kullanamıyorum.
Bu problemi yaklaşık bir senedir yaşıyorum ve kendi kendine düzelmesini bekledim; ancak herhangi bir ilerleme olmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise kimse konunun detayına hakim değil, "İşlemler bu şekilde" gibi yarım yamalak ve tatmin etmeyen cevaplar alıyorum, somut bir çözüm sunulmuyor.
“0544 xxx xx 36” faturalı hattım üzerinden tanımlı bu limitin uygulamada da doğru şekilde görünmesini ve anında bakiye limitimin aktif edilerek sorunsuz şekilde kullanıma açılmasını talep ediyorum. Uzun süredir devam eden bu mağduriyetimin incelenip bir an önce giderilmesini istiyorum.
Yaklaşık 2 aydır Vodafone müşterisiyim ve Vodafone Pay mobil uygulamasında tanımlı olan 2750 TL hazır limitimi kullanamıyorum. Uygulamada limitim 2750 TL olarak görünmesine rağmen, Vodafone Pay sanal kartına aktarma işlemi sırasında bakiye 0 TL olarak görünüyor ve limiti kullanamıyorum. Sorunun başı...
Uzun süredir Vodafone faturalı hat kullanıyorum ve yaklaşık iki aydır da Vodafone Pay’i kullanıyorum. Uygulamada “6.500 TL’ye kadar limitinizi kullanabilirsiniz” ifadesi yer almasına rağmen, hesabımda 0 TL limit görünüyor ve işlem yapmak istediğimde “limitiniz bittiği için yükleme yapamazsınız” uyar...
Vodafone Pay Hazır Limit hesabımda 1250 TL limit görünmesine rağmen, limiti kullanmaya çalıştığımda “Aylık anında bakiye limitin bittiği için yükleme yapamazsınız” şeklinde bir hata mesajı alıyorum. Bu sorunu yaklaşık 1 haftadır, Vodafone’a geçtiğim ilk günden beri yaşamaktayım ve henüz hiç limitimi...
Yorumlar