to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Pay Limit Sorunu Bir Yıldır Çözülemiyor
Vodafone Pay uygulamasında uzun süredir çözülemeyen bir limit sorunu yaşıyorum. Faturalı hattıma tanımlı, faturaya yansıt bakiyem 4.500 TL olmasına rağmen uygulamada anında bakiye limitim 0 TL olarak görünüyor. Vodafone Pay uygulamasına girdiğimde 6.500 TL’ye kadar hazır limit kullanabileceğim gösteriliyor; ancak işlem yapmak istediğimde bakiye 0 TL olarak çıkıyor ve hiçbir şekilde kullanamıyorum.
Bu problemi yaklaşık bir senedir yaşıyorum ve kendi kendine düzelmesini bekledim; ancak herhangi bir ilerleme olmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise kimse konunun detayına hakim değil, "İşlemler bu şekilde" gibi yarım yamalak ve tatmin etmeyen cevaplar alıyorum, somut bir çözüm sunulmuyor.
“0544 xxx xx 36” faturalı hattım üzerinden tanımlı bu limitin uygulamada da doğru şekilde görünmesini ve anında bakiye limitimin aktif edilerek sorunsuz şekilde kullanıma açılmasını talep ediyorum. Uzun süredir devam eden bu mağduriyetimin incelenip bir an önce giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz Sağlıklı günler dileriz Vodafone Memnuniyet Merkezi
Maalesef Vodafone Pay Her müşterisine aynı yaklaşıyor. Tabiri Caiz se ağza parmakla bal çalıyor lar resmen.!