to read complaints and reviews, or file yours.Pasif Hatta Kesilen 601 TL Fatura Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama
Vodafone’a ait 5342****21 numaralı hattımı yaklaşık 3 aydır pasife almış ve hiç kullanmıyorum. Buna rağmen Aralık – Ocak dönemini kapsayan N3A2025064353339 numaralı fatura ile 601 TL tutarında bir borç çıkarılmış ve hat ayrıca kısıtlanmış durumda.
Kullanmadığım ve pasife aldığım bir hat için fatura kesilmesini kabul etmiyorum. Konuyla ilgili olarak yaklaşık 2 saattir müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışıyorum ancak tobi üzerinden yönlendirilip görüşme sonlandırılıyor, canlı bir yetkiliye bağlanamıyorum.
Kullanmadığım hatta yansıtılan 601 TL’lik faturanın iptal edilmesini ve bu hatta bağlı olan tüm hatlarımın da tamamen kapatılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Vodafone tarafından arandım bu faturayı iptal ettik ödeme yapmanıza gerek yok dediler bugün ise başka bir Vodafone müşteri hizmetleri tarafından arandım icra avukatına vereceğiz diyorlar nasıl bir çözüm anlamadım tüm yasal haklarımı kullanacağım
