Taahhüt Yenilemede Avantajların Azaltılması Ve Müşteri Hizmetlerinden Yetersiz Destek

15 yıldır Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım ve bugüne kadar faturalarımı hiç aksatmadım. Geçtiğimiz dönemde 115 TL karşılığında 20 GB internet ve Y...

15 yıldır Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım ve bugüne kadar faturalarımı hiç aksatmadım. Geçtiğimiz dönemde 115 TL karşılığında 20 GB internet ve Y...
22 Ağustos tarihinde Kayseri Forum Vodafone şubesinden çocuğumun akıllı saatinde kullanmak üzere yeni bir sim kart ve 60 TL’lik paket satın almak iste...

Vodafone faturalı hattımda 5.9.2025 tarihinde 255 TL karşılığında sınırsız video paketi satın aldım. Paket açıklamasında 30 gün geçerli olacağı belirtilmişti. Ancak takip eden ayda aynı paket tekrarlandı ve hesabımdan tekrar ücret kesildi. Müşteri hizmetlerini aradığımda, bunun tekrar eden bir paket...
Merhaba taahhüdüm 1 eylülde son ama şu an kullandığım. Paket 30 GB internet 3000 dakika konuşma 250 SMS 370 TL. Bana tavsiye edilen paket aynısı ama f...
Mevcut kullandığım Red'li Müşteri Özel 25 Plus tarifem için aylık 125,94 TL ödüyorum ve tarifemden oldukça memnunum. 1 ay sonra Taahhüdüm bitiyor. Yanımda uygulamasında bana en yakın paket olarak Sınırsız Ultra Red'li 30 GB tarifesi önerildi, ücreti ise 780 TL. Bu, mevcut tarifeme göre %519 oranında...

Vodafone Uyumlu 15 GB paket kullanıcısıyım. 4 Eylül 2024’ten bu yana, gün boyu ve bulunduğum her yerde mobil internetimle Youtube.com, Google gibi gün...

Yaklaşık bir aydır Vodafone faturalı hattımda tarife düşürme talebim sonuçlandırılmıyor. Red20 tarifesinden daha uygun bir tarifeye geçmek istiyorum, fakat müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde talebim karşılanmadı ve derdimi anlatmakta zorlandım. Geçen ay tarife değişikliğinin yapılacağı söyl...

Vodafone faturalı hattım için 2025 yeni dönem faturamda fazla ücret yansıtıldığını fark ettim. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüm, ancak bana yeni bir paket sunuldu ve bu paketin ücreti de oldukça yüksek geldi. Fazla ücretlendirmenin nedenini anlamadım ve bu durumdan dolayı mağdur oldum. ...

Vodafone yanımdadan kolay paket satın alana 1 haftalık 15 GB hediye internet diye kampanya var üstüne tıklayıp satın aldım hediyesi hala gelmedi Para verdim o kadar şikayet edeceğim sizi. Neden yani insanlar ile dalga mı geçiyorsunuz. Otomatik hediye tanımlanması lazım.


Vodafone faturasız FreeZone hattı kullanıyorum. Mayıs ayından beri yaklaşık 4 aydır paket seçenekleri bana sunulmuyor. Ne Vodafone Yanımda uygulamasında ne de diğer kanallarda paketler görünmüyor. Bu nedenle defalarca 542 müşteri hizmetlerini aradım. Her seferinde bana “Ayın 15’inden sonra paketler ...
Vodafone 2025 Kırmızı Fırsat 20 GB tarifesini kullanıyorum. 06.08.2025 tarihinde kesilen faturamda 145₺, 07.09.2025 tarihinde kesilecek olan faturamda ise 145₺ ve 180₺ olmak üzere iki defa ek internet paketi tanımlanmış ve bu ücretler faturama yansıtılmıştır. İnternet paketimin bitiminin hemen ardın...

29 Ağustos’ta Vodafone Yanımda uygulamasında 899 TL’lik 40 GB Kolay Paket yüklemesi yaptım. Uygulamada, paketi yükleyene 15 GB hediye internet verileceği açıkça yazıyordu. Ancak, yükleme işleminden sonra hattıma bu hediye internet tanımlanmadı. Bu durum son 7 gündür devam ediyor ve bu, aynı sorunu ü...

Vodafone faturalı hattımda her yıl sözleşme bitiminde yüksek zamlı paketlerle karşılaşıyorum. Eylül ayında faturam 182 TL’den 320 TL’ye çıkacak. Eski ...

Vodafone şirketi sürekli fahiş fiyatlar uyguluyor. Dün taahhüdüm biteceği için müşteri hizmetlerinden arandım ve aynı paket için 520 TL gibi saçma sapan bir fiyat talep ediyorlar. Ben hali hazırda senelerdir müşterisiyken bu kadar yüksek meblağlar istemeleri çok saçma. Yeni gelen müşterilerine aynı ...
Vodafone faturalı hattımda, uygulama üzerinden ek paketi iptal etmeme rağmen ertesi gün “ek paketiniz yenilenmiştir” şeklinde SMS aldım. Paketi iptal ettiğime dair uygulamada onay görünmesine rağmen, 105 TL ücret faturalandırıldı. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle iki kez görüştüm ancak hiçbir çö...

Vodafone faturalı hattımda bu ay, internetim açık olmamasına ve herhangi bir kullanım yapmamama rağmen gece 3’ten sonra üst üste ek paketler alınmış görünüyor. Bu ek paketlerin alınmasıyla ilgili bana iade yapılacağı söylendi ancak faturam hâlâ normalin iki katı, yaklaşık 1500 TL olarak yansıtıldı. ...


Vodafone'da 13 yıldır müşteriyim. 800 TL olan limitsiz paketim için 1190 TL yeni taahhüt ücreti talep ediyorlar. Geçen yıl da benzer konuşmalar yaşandı. Son 2 yıldır Vodafone'dan memnun değilim. Çok eski bir müşteri olmama rağmen, enflasyonun üzerinde fiyat artışı uygulanıyor. Eğer bir düzeltme yapı...
Vodafone müşteri hizmetleri tarafından Ağustos ayı başında aranarak taahhüt sürem hakkında bilgilendirildim. Görüşmede tarafıma, taahhüt sürem Ağustos...

29 Ağustos saat 01.20’de Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden kredi kartımla 460 TL ödeyerek 5 GB’lik kolay paket yüklemesi yaptım. Bu işlem sırasında, kampanya kapsamında 15 GB hediye internetin 24 saat içinde hatta tanımlanacağı belirtiliyordu. Ancak paket yüklemesi başarıyla gerçekleşmesine rağm...

2 Eylül tarihinde Adana Real Alışveriş AVM’deki Vodafone mağazasına, akşam saat 21:00-22:00 arasında hat almak için gittim. İşlem yaklaşık 20 dakika s...
Vodafone müşterisiyim ve yaklaşık 10 yıldır hattımı kullanıyorum. Şu anda Uyumlu tarifedeyim. Sonteklif yenileme döneminde, bana 15 GB internet içeren...