Onaysız Tarife Değişikliği Ve Yanıltıcı Bilgilendirme
"Sorunum çözüldü çok teşekkür ederim"
"Sorunum çözüldü çok teşekkür ederim"
Vodafone Yanımda uygulamasındaki çarkı pazartesi günü, yani 27’sinde çevirdim ve karşılığında hattıma 100 GB internet ta...nımlandı. Uygulamada son kullanım tarihinin 5 Mayıs olduğu açıkça yazıyordu, ben de özellikle bunun ekran görüntüsünü aldım. Ancak buna rağmen kısa süre sonra “internet kullanım ha
Yaklaşık 25 yıldır Vodafone müşterisiyim. Mevcut tarifemin süresi dolmak üzereyken Vodafone müşteri hizmetleri tarafında...n arandım ve bana 420 TL karşılığında 20 GB içeren yeni bir tarife teklifi verildi; ben de bu paketi onayladım. Ancak sonrasında diğer operatörlerin sunduğu tarifelere baktığımda,
"Hızlı ve etkin çözüm sunduğunuz için teşekkür ederim."
"Sağ ol"
Vodafone mobil hattımda yaklaşık 4,5 aydır “Cebime Uyan 8 GB” paketini kull...anıyorum. Bu süre içinde paketin hem internet içeriği olarak yetersiz kaldı
"Teşekkür"
Vodafone mobil hattımda uzun süredir uyumlu 10 GB paketini kullanıyorum ve ...tarifemden genel olarak memnunum. Ancak taahhüdümün bitiş tarihi yaklaşması
"Yardımcı olduğunuz için teşekkür ederim"
Vodafone 05** *** **55 numaralı hattım için devam eden taahhüdüm bitmeden önce müşteri hizmetlerini aradım. Şu an 447 TL... olan faturamın, taahhüt yenilemezsem 1300 TL’nin üzerine çıkacağı söylendi. Taahhüdümün bitimine sadece iki gün kalmış olmasına rağmen aynı tarifeden makul bir artışla devam edeme
Vodafone faturalı mobil hattımda son aylarda faturamın sürekli yüksek gelmesi sebebiyle mağdur oluyorum. Daha önce de bi...rkaç kez normalin üzerinde fatura ödemek zorunda kaldım ve bu ay da yine beklemediğim kadar yüksek bir tutarla karşılaştım. Bu durum üzerine hem tarifemi değiştirmek hem de fatura
"Müşteri hizmetleri çok ilgiliydi."
Uzun süredir Vodafone hattımda Sınırsız Ultra Red’li 20 GB tarifemi kullanı...yorum ve mevcut tarifemden genel olarak memnunum. Ancak tarifemin taahhüt s
Vodafone faturalı hattımda bilgim ve onayım olmadan koruma paketi tanımlandığını fark ettim. Herhangi bir SMS, arama ya ...da bilgilendirme yapılmadan bu paket aylardır faturama yansıtılmış ve ben bu durumu yeni fark ettim. Toplamda 8 ay boyunca bu koruma paketi için 4.160 TL tahsil edilmiş. Hattım be
Uzun zamandır Vodafone mobil hattımda kullandığım paketlerin hem içerik olarak yetersiz hem de fiyat olarak oldukça paha...lı olmasından dolayı mağduriyet yaşıyorum. Ödediğim ücrete rağmen aldığım internet ve diğer haklar ihtiyaçlarımı karşılamıyor ve bu durum artık beni ciddi şekilde rahatsız ediyor.
Uzun yıllardır Vodafone abonesiyim ve toplam 4 hattım bulunuyor. 5054****00... numaralı hattım için taahhüt yenileme dönemim 29 Nisan 2026 tarihinde geld
"Hemen arayıp istediğim şekilde uygun tarifeler sunduğunuz için çok teşekkür ediyorum🌸"
Uzun yıllardır Vodafone mobil hattını kullanan bir müşteriyim. Yaklaşık 3 a...ydır tarifeleri düzenli olarak kontrol ediyorum ancak geçebileceğim, hem fi
Vodafone hattımın tarifesinde benim hiçbir onayım ve bilgim olmadan yaklaşık 2–3 aydır değişiklik yapılmış. Bunu fatural...arımda 500–700 TL civarında fazladan ücretlendirme görünce fark ettim. Tarife değişikliğine kesinlikle onay vermediğim halde daha yüksek ücretli bir pakete geçirilmişim ve bu nede
"Teşekkür ederim istediğim paketi aldım"
Vodafone hattımda faturamı düşürmek için müşteri hizmetlerini aradığımda, e...vde internetim olduğu için az internetli bir paket istediğimi belirttim. Ba
Babamın üzerine kayıtlı Vodafone hattı için 24 Mart – 12 Nisan tarihleri arasında kullanılmak üzere umre paketi satın al...dım. Müşteri hizmetlerini aradığımda bu paketin ücretinin 400 TL olduğu ve bunun dışında herhangi bir ek ücret ödemeyeceğimiz özellikle belirtildi. Ancak gelen faturada bu paket i
Vodafone müşterisi olarak taahhüdüm sona erdiği için yeni tarife seçenekler...ini incelerken ciddi bir fiyatlandırma adaletsizliğiyle karşılaştım. Eşim d
"Teşekkürler"
Vodafone faturalı Red’li 20 GB tarifesini kullanıyorum. Şu anki tarifem ayl...ık 375 TL ve en son faturam 400 TL geldi. Taahhüt yenileme sürecim geldiğin
Vodafone hattıma bu ay 540 TL fatura yansıtıldı ve bu tutarı çok yüksek buluyorum. Son aylarda da faturalarım 607 TL civ...arında gelmeye başladı ve bu artışların nedenini anlamıyorum. Herhangi bir ek işlem, özel bir kullanım, ek paket talebi ya da olağan dışı bir kullanımım olmadığını düşünüyorum. Bu
Vodafone mobil hattımda Red'li 30 GB paketini uzun süredir 580 TL olarak kullanmaktayım. Tarifemin 1 Mayıs tarihinde son...a ereceği için yenileme koşullarını Vodafone uygulaması üzerinden kontrol ettiğimde, tarafıma aynı paket için 795 TL’lik yeni fiyat önerildiğini gördüm. Kısa süre içinde bu kadar y
Vodafone’a 5g Fırsat 25 GB Paketi için bugün numaramı 05********* hattımla taşıyarak geçiş yaptım. Ancak ne Vodafone Yan...ımda uygulaması üzerinden ne de müşteri hizmetleri aracılığıyla bu paket hattıma tanımlanmadı. Sırf bu kampanya için operatör değiştirmiş olmama rağmen, vaat edilen paketi kullanam
Uzun süredir Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Son 2–3 aydır faturalarımda hiçbir açıklama ve mantıklı bir gerekçe o...lmadan ciddi bir artış yaşanıyor. Daha önce aylık ortalama 300 TL civarında gelen faturalarım, son 3–4 aydır yaklaşık 600 TL olarak yansıtılıyor. Faturalarımı detaylı incelediğimd
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100