to read complaints and reviews, or file yours.Paket Tanımlanmaması Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum
Vodafone kullanıcısıyım ve paketlerim tanımlanmıyor. Zor durumdayım, mağduriyet yaşıyorum. Lütfen yardımcı olun. Hem maddi durumum da yok, zor durumdayım. Şikayetim dikkate alınmıyor. Vodafone çözüm merkezi arayın; geri dönüş yapacağız deyip aramıyor. Elimde bir sürü dekontum var, lütfen geri dönüş yapın.
Gelişme
Vodafone mobil hattım 543*****53 üzerinde almak istediğim paketin bir türlü tanımlanmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. 20 Nisan’dan beri hatta paket tanımlanmıyor ve bu süreçte hatta 2 bine yakın ödeme yaptım, ancak buna rağmen talep ettiğim paket aktif edilmiyor.
Bu durumla ilgili defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm fakat herhangi bir çözüm sunulmadı, yardımcı olunmadı. Hem maddi hem de iletişim açısından ciddi biçimde mağdur edildim.
Vodafone’dan, ücretini ödediğim paketimin derhal ve eksiksiz şekilde hattıma tanımlanmasını ve yaşattıkları mağduriyetin giderilmesini istiyorum.
Mağduriyet yaşıyorum çok zor durumdayım
