to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone mobil hattımda her ay düzenli olarak paket yükleme sorunu yaşıyorum. Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden kredi kartı ile paket yüklemeye çalışmama rağmen, işlemden sonra paketim hatta tanımlanmıyor ve 24 saatten fazla süre geçmesine rağmen paketim aktif hale gelmiyor.
Bu durumla ilgili defalarca Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüm. Görüşmelerde benden ödeme dekontunu mail adreslerine göndermemi istiyorlar ancak buna rağmen sorun çözülmüyor ve paketim hatta yansımıyor. Her ay aynı sorunu yaşamak zorunda kalıyorum ve ciddi şekilde mağdur oluyorum.
Vodafone’dan talebim, yapılan ödemelerimin bir an önce hattıma tanımlanması ve paketlerimin gecikmeden, sorunsuz şekilde yüklenmesinin sağlanmasıdır. Ayrıca bu tekrar eden sorun için gerekli teknik incelemenin yapılarak kalıcı olarak düzeltilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
6 Mart tarihinde Vodafone hattıma mobil bankacılık üzerinden kolay paket yüklemek istedim. Ödeme kredi kartımdan başarıyla çekilmesine rağmen paket hattıma tanımlanmadı. İşlemle ilgili banka hareketlerimde kesintiyi ve açıklamasını görebiliyorum, yani ödeme kesin olarak alınmış durumda. Buna rağmen...
Vodafone faturasız hattıma yaklaşık 1 saat önce kendi hesabım üzerinden 330 TL’lik paket yüklemesi yaptım. İşlem dekontum olmasına rağmen paket hâlâ hattıma tanımlanmadı. Konu ile ilgili Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda, paketin hatta yansımasının 24 saat sürebileceği söylendi. Ancak ben pa...
Vodafone mobil hattımda tanımlı olması gereken paketim bir türlü hatta yüklenmediği için mağduriyet yaşıyorum. Online işlemler üzerinden numara taşıma ve paket tanımlama işlemi yapılmasına rağmen paketim hatta tamamlanmadı ve şu an hiçbir paketim olmadığı için hattımı sağlıklı şekilde kullanamıyorum...
Vodafone mobil hattım için kasım ayında paket değişikliği yaptım ancak üzerinden neredeyse bir ay geçmesine rağmen yeni paketim hâlâ devreye alınmadı. Buna rağmen hattımda yüksek fatura ödemeye devam ediyorum. Kasım ayı faturamda da bu sorunun yansıdığını gördüm. Hattıma tanımlanmasını istediğim pa...
Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden 10.12.2024 tarihi saat 09.24'de kolay paket yüklemesi gerçekleştirdim. İşlem gerçekleştirildiği ve onaylandığı bilgisi verilmesine rağmen paketim hattıma tanımlanmadı. Ücret hesabımdan temin edildi ama paketim hala gelmedi. Bugün 12.12.2024 tarihi de dahil olmak...
Yorumlar