to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Paket Yükleme Sorunu Her Ay Tekrarlanıyor
Vodafone mobil hattımda her ay düzenli olarak paket yükleme sorunu yaşıyorum. Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden kredi kartı ile paket yüklemeye çalışmama rağmen, işlemden sonra paketim hatta tanımlanmıyor ve 24 saatten fazla süre geçmesine rağmen paketim aktif hale gelmiyor.
Bu durumla ilgili defalarca Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüm. Görüşmelerde benden ödeme dekontunu mail adreslerine göndermemi istiyorlar ancak buna rağmen sorun çözülmüyor ve paketim hatta yansımıyor. Her ay aynı sorunu yaşamak zorunda kalıyorum ve ciddi şekilde mağdur oluyorum.
Vodafone’dan talebim, yapılan ödemelerimin bir an önce hattıma tanımlanması ve paketlerimin gecikmeden, sorunsuz şekilde yüklenmesinin sağlanmasıdır. Ayrıca bu tekrar eden sorun için gerekli teknik incelemenin yapılarak kalıcı olarak düzeltilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezi'nden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. Vodafone’la ilgili işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
4 gün boyunca paket yüklenmedi. Bu çağda kimseyi arayamadım. Numaramı Turkcell'e taşıdım. Bir daha Vodafone dönersem...
