to read complaints and reviews, or file yours.Paket Tanımlanmadı, 1000 TL Çift Çekim İçin İade İstiyorum
Vodafone faturasız hattım 5411****22 üzerinden bugün Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden Kolay Paket satın aldım. İşlem sırasında banka kartıma gelen onay kodunu girdim, ancak paket hattıma tanımlanmadığı gibi kartımdan 500 TL tutarında ücret iki kere çekildi ve toplamda 1000 TL tahsil edildi.
Herhangi bir onay SMS’i ya da paket tanımlandığına dair bilgilendirme almadım. Bunun üzerine Vodafone müşteri hizmetleri ile görüştüm, hatta kısıtlama olup olmadığı soruldu ancak yaşadığım sorunla ilgili herhangi bir çözüm üretilmedi ve işlem başlatılmadı.
Hattıma tanımlanmayan paket karşılığında kartımdan iki kez çekilen toplam 1000 TL’nin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
En çabuk şekilde dönerseniz çok iyi olur lütfen bir an önce paramı iade ediniz
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Sadece bir çekimi gönderdiniz en acilinden diğerinin aktarımını bekliyorum
