to read complaints and reviews, or file yours.Paket İçeriği Azaldı, Fiyat Artışından Şikayetçiyim
Vodafone faturalı hattımda uzun süredir kullandığım 30 GB internetli paket için 285 TL ödüyordum. Yaklaşık 3 aydır hem paketim düşürüldü hem de ödediğim tutar ciddi şekilde arttı. Şu anda sadece 15 GB internetim var ve buna rağmen 400 TL ödüyorum.
Eski paketime dönmek istediğimde, bana aynı paketin bu kez çok daha yüksek bir ücretle verilebileceği söylendi. Bu tutarı ödeyemeyeceğim için mecburen 15 GB’lik paketi seçtim ancak internetim kesinlikle yetmiyor ve mağdur oluyorum.
Eski 30 GB’lik paketime, makul ve önceki fiyata yakın bir ücretle geri dönmek istiyorum. Paket ve ücret politikalarının bu şekilde müşteriyi zor durumda bırakmayacak şekilde düzenlenmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız tobi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Hemen arayıp sorunumu çözdüler teşekkür ediyorum
