to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone Red abonesiyim. 13 Mart günü hattımda tanımlı kendi internet paketim saat 15:30 civarında bitecek olmasına rağmen, saat 14:58 gibi, yani paketim bitmeden önce hattıma 25 MB ek internet tanımlandığını gördüm. Bu 25 MB’lik ek paket çok kısa süre içinde tamamen kullandırıldı ve sonrasında faturama 175 TL internet aşım bedeli yansıtıldı.
Kendi paketim henüz bitmeden hattıma otomatik olarak 25 MB tanımlanması ve bunun hemen bitirilip ardından 175 TL gibi yüksek bir aşım ücretinin eklenmesini hem mantıksız hem de mağduriyet yaratan bir uygulama olarak görüyorum. Konuyla ilgili Vodafone müşteri hizmetlerini aramama rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı ve talebimle ilgilenilmedi.
Bu hattan kesilen 175 TL’lik internet aşım ücretinin iptal edilmesini ve kullanım detaylarımın, özellikle 25 MB tanımlama zamanı ve tüketim süresinin açık şekilde incelenerek tarafıma yazılı olarak açıklanmasını talep ediyorum.
Vodafone faturalı hattımda 15 Mart saat 13.20 civarında internet kullanımıyla ilgili haksız bir aşım ücretiyle karşılaştım. Yanımda uygulamasından gelen bildirimde internet paketimin %80’inin bittiği belirtilmesine rağmen, herhangi bir şekilde %100 bittiğine dair uyarı almadan hemen ardından 175 TL ...
Vodafone hattımda kullandığım Red tarifemde yer alan 20 GB internet paketim 21 Şubat 2026 tarihinde bittiği anda, hattıma herhangi bir onay alınmadan ve interneti kapatmam için bir süre tanınmadan otomatik olarak 175 TL’lik aşım paketi tanımlandı. Ne SMS ile bir bilgilendirme yapıldı ne de onay verm...
Vodafone faturalı Red hattımda 23 Ocak günü saat 13.33 civarında internet aşımı ile ilgili çok kısa süre içinde peş peşe mesajlar aldım. İnternet aşım uyarısıyla birlikte aynı anda 175 TL’lik ek paket tanımlandığı bilgisi geldi. Tüm mesajlar bir dakika içinde geldiği için, hattımdaki interneti kapat...
Vodafone mobil hattımda bugün internet kullanımım için 175 TL tutarında aşım ücreti yansıtıldı. Hat benim adıma kayıtlı ve internet paketim tamamen bi...
Yorumlar