Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Mehmet sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Paket Aşımı Ücretinde Adil Ve Makul Uygulama Beklentisi

Mehmet
05 Aralık 15:03
41
Mehmet'in Teşekkür Mesajı
“Ücret iadesi olduğu için teşekkür ederim”

Vodafone bireysel faturalı hattımda, Aralık ayına ait faturama paket aşımı nedeniyle 335 TL yansıtıldığını gördüm. Paket aşımına ilişkin uyarı SMS’i gönderilmiş, ancak bu mesajı o anda fark edemedim. Bu nedenle aşım devam etmiş ve yüksek bir fatura ile karşılaştım.

Kısa sürede bu kadar yüksek bir paket aşımı ücreti çıkmasını hem adil hem de makul bulmuyorum. Uyarıyı görmemem sebebiyle aşımın bu seviyeye kadar devam etmesi yerine, daha makul bir üst sınır veya ek bilgilendirme yapılmasını beklerdim.

Bu nedenle, Aralık ayı faturama yansıyan 335 TL’lik paket aşımı tutarının iade edilmesini veya bu tutarda anlamlı bir indirime gidilmesini talep ediyorum.

05 Aralık 15:44 (Şikayetten 40 dakika sonra)
05 Aralık 17:08
Mehmet
05 Aralık 17:23

Ücret iadesi olduğu olduğu için

Mehmet
05 Aralık 17:24

Ücret iadesi olduğu için teşekkür ederim

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Faturada Beklenmedik Yüksek Aşım Ücreti Ve Mağduriyet

Kübra
03 Aralık 15:31
64

Aşım Bilgilendirmesi Yapılmadan Fazla Fatura Ücretlendirmesi

Hüseyin
25 Kasım 22:33
155
asim-bilgilendirmesi-yapilmadan-fazla-fatura-ucretlendirmesi-1.jpg
1
Fatoş sonuçtan hiç memnun değil

Uyarı Olmadan Paket Aşımı Ve Yüksek Fatura Mağduriyeti

Fatoş
03 Eylül 23:02
96
3
Simge sonucu yetersiz buldu

Haksız Paket Aşımıyla Şişirilmiş Fatura Şoku!

14 Ekim 21:42
231
Benzer Şikayet Yaz
Vodafone Kategorileri