Libre 2 Sensörü 4 Günde Kendiliğinden Kapanıyor, Sağlık Riski Oluşturuyor

Libre 2 şeker ölçüm sensörünü 10 gün kullanım süresi olmasına rağmen sadece 4 gün kullanabildim ve sensör kendiliğinden kapandı. Şeker hastası olduğum için bu durum hem sağlığım hem de günlük takibim açısından beni ciddi şekilde zor durumda bıraktı.

Sensörü yetkili satış noktasından temin ettim. Yaşadığım sorun sonrasında müşteri hizmetleriyle görüştüm, gün içinde yardımcı olunacağı söylendi ancak daha sonra 7 gün içinde dönüş yapılacağı belirtildi. Şeker hastalığı bu kadar ciddi bir durumken sensörün bu şekilde kısa sürede devre dışı kalması ve sürecin bu kadar yavaş ilerlemesi kabul edilebilir değil. Zaman zaman cihazların kalan 2 günlük sürede ölçüm yapmadığını da tecrübe ettim, bu da güveni iyice sarsıyor.

Şeker hastalığının ciddiyeti göz önünde bulundurularak arızalanan sensörümün ivedi bir şekilde ücretsiz olarak değiştirilmesini ve benzer sorunlar için daha hızlı ve duyarlı bir süreç yönetilmesini talep ediyorum.