to read complaints and reviews, or file yours. 
DemirDöküm Nitromix 24 model kombimi Tekirdağ merkezde yaklaşık 3 aydır kullanırken yaşadığım bir sorunu belirtmek istiyorum. Evde soğuk suyu açtığım anda kombi devreye girip ateşleme yapıyor. Soğuk su kullanımında kombinin çalışmaması gerekirken bu şekilde devreye girmesi cihazın yanlış çalıştığını ve bir arıza olduğunu açıkça gösteriyor.
Yetkili servisi aradığımda ise bana yalnızca “basınç vanası taktırın, bizim yapabileceğimiz bir şey yok” şeklinde bir yanıt verildi. Ancak su giriş vanasını kısmak gibi basit kontrolleri yapmama rağmen sorun hiçbir şekilde düzelmedi. Buna rağmen cihaz başında detaylı bir teknik inceleme yapılmadan sadece yönlendirme ile geçiştirilmem, kullanıcı olarak mağduriyet yaşamama neden oluyor.
Cihazımın DemirDöküm yetkili servisi tarafından yerinde ve detaylı biçimde kontrol edilmesini, özellikle akış sensörü ve üç yollu vana gibi parçaların incelenmesini ve bu soruna neden olan arızanın tespit edilerek giderilmesini talep ediyorum. Gerekli teknik incelemenin yapılarak sorunumun kalıcı şekilde çözülmesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz Oğuzhan N., Bizim için çok değerli olan görüş ve geri bildirimlerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri Deneyimi Yetkilimiz, başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Süreç içerisinde sizleri bilgilendirmeye devam edeceğiz. Saygılarımızla, DemirDöküm – Tüketici Deneyim Yönetimi
2018 yılında satın aldığım DemirDöküm Nitromix kombimin garanti uzatımını her yıl düzenli olarak yaptırıyorum ve şu anda 2026 Kasım ayına kadar geçerli bir garantim bulunuyor. Kombim 3 gün önce arıza verdi ve hemen yetkili servisi arayarak arıza kaydı oluşturdum. Servis 3. Gün geldi ve arızanın kire...
DemirDöküm Nitromix p24 kombim 11.04.2026 günü su kaçırma arızası verdi. Bunun üzerine yetkili servisi arayarak kayıt oluşturdum ve pazartesi günü saat 10:55’te Isparta merkez Çelebiler Mahallesi’indeki adresime gelen servis kombiyi yaptıklarını, sorunun giderildiğini söyleyerek ayrıldı. Ancak aynı...
DemirDöküm Nitromix İoni model kombimi yaklaşık 2 haftadır kullanıyorum. Cihazım garanti kapsamında olmasına rağmen 3 Ocak tarihinde kombi f347 arızası vermeye başladı. Bu arıza ile birlikte sıcak su kesiliyor ve petekler tamamen devre dışı kalıyor. Yaşadığım sorun sonrası müşteri hizmetlerini arad...
Yaklaşık bir yıllık DemirDöküm Nitromix kombimde sıcak su ısınmama sorunu yaşamam üzerine 03.01.2026 tarihinde Eskişehir Odunpazarı’nda yetkili servisi aradım. Aramamdan tam üç gün sonra ancak gelebilen servis, filtrede tıkanma olduğunu söyleyip kısa bir işlem yaptıktan sonra kombinin kapağını kapat...
DemirDöküm Nitromix kombim 1 gün önce sıcak su sensörü (ntc sensörü) arızası verdi. İzmir Buca’da yaşıyorum ve bu durum ilk defa başıma geliyor. Hemen yetkili servisi çağırdım, sensörün değişmesi gerektiğini söylediler ve işlemin garanti dışı olduğunu belirttiler. Parça değişimi için 2500 TL ücret t...
Yorumlar