to read complaints and reviews, or file yours.Özel İletişim Vergisi Aylık 200 TL Üzerinde Açıklama Ve İade Talebi
Vodafone mobil faturamda aylardır “211 TL Özel İletişim Vergisi” adı altında yüksek bir tutar yansıtılmaktadır. Yaklaşık 7 aydır her ay faturamda 200 TL’nin üzerinde Özel İletişim Vergisi görüyorum ve bu durumun neye göre, hangi yasal dayanakla ve hangi hesaplamaya göre alındığı tarafıma açıklanmamıştır.
Bana taahhüt edilen tarife ücreti 600 TL olmasına rağmen bunun dışında, özellikle ÖİV kaleminde 200 TL’nin üzerinde ek ücret yansıtılmaktadır. Ben, telsiz kullanım ücreti dışındaki tüm ÖİV yansımalarının detaylı olarak incelenmesini ve hatalı veya haksız tahsil edildiğini düşündüğüm bu tutarların geçmiş 7 ay da dahil olmak üzere tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Bu verginin neden bu kadar yüksek tutarda yansıtıldığını, normal şartlarda olması gereken tutarın ne olduğunu ve detaylı bir şekilde nasıl hesaplandığını öğrenmek istiyorum. Konu hakkında tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını ve faturalarımda bundan sonra Özel İletişim Vergisi’nin mevzuata uygun, doğru ve sadece olması gereken kalemler üzerinden yansıtılmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezi'nden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. Vodafone’la ilgili işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
