to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone hattım için Yapı Kredi Bankası üzerinden otomatik ödeme talimatı vermiş olmama rağmen son 3 aydır her ay hattıma farklı tutarlarda fatura yansıtılıyor. Sabit ve düzenli bir fatura ödeyeceğimi düşünürken, her ay değişen tutarlar nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
Müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştım ancak bir türlü bağlanamadığım için konuyla ilgili net bir bilgi alamadım. Hem otomatik ödeme talimatım olmasına rağmen bu şekilde farklı tutarlar yansıtılmasından, hem de müşteri hizmetlerine ulaşamamaktan dolayı çok rahatsızım.
Hattıma son 3 aydır yansıtılan faturaların detaylı olarak incelenmesini, varsa hatalı veya gereksiz ücretlendirmelerin iptal edilmesini ve fazladan alınan bir tutar varsa tarafıma iade edilmesini istiyorum. Ayrıca faturamın bundan sonra net ve anlaşılır, mümkünse sabit bir düzende olmasını ve müşteri hizmetlerine erişim konusunda da gereken iyileştirmenin yapılmasını talep ediyorum.
Yapı Kredi Bankası’nda Vodafone faturam için yaklaşık 2 aydır otomatik ödeme talimatım olmasına rağmen faturam zamanında ödenmedi. Son ödeme tarihi 22’si olan faturam banka tarafından ancak ayın 5’inde ödendi ve hattımın kapanmaması için 183 TL fark ödemek zorunda kaldım.
Müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim fakat bir sonuca varamadım. Otomatik ödeme talimatı vermeme rağmen faturamın geç ödenmesi nedeniyle oluşan 183 TL’lik farkın tarafıma iadesini talep ediyorum.
2Vodafone hattıma her ay farklı fatura ödeme yapıyorum Yapı Kredi Bankası na otomatik ödeme talimatı verdim her ay farklı fatura ödüyorum sorunun çözülmesini istiyorum geçen ay Vodafone benden 183 TL açılış ücreti aldı bunun iadesi mümkün müdür selamlar
Yaklaşık 1 aydır Vodafone Net hattıma bağlı olan 5433****25 numaralı telefonumda Yapı Kredi Bankası'nda otomatik ödeme talimatı gözüküyor. Ancak Yapı Kredi mobil uygulamasında herhangi bir talimat görünmüyor. Banka ile görüştüğümde, talimatın Vodafone üzerinden kaldırılabileceği söylendi. Vodafone m...
Vodafone hatlı babamın faturasını Garanti Bank mobil bankacılık üzerinden ödediğim halde Yapı Kredi'den otomatik ödeme talimatı adı altında tekrar çekim yapılmış. 570 TL'lik fatura 1140 TL olarak tahsil edilmiş. Ödenen tutarın iadesini talep ediyorum. Otomatik ödeme talimatını vermiş olmamıza rağmen...
Bugün Vodafone hattıma ait faturamı önce Akbank hesabımdan 1.322,25 TL olarak ödedim. Aradan yaklaşık 2 saat geçtikten sonra Yapı Kredi hesabımdan tanımlı otomatik ödeme talimatı nedeniyle aynı fatura tutarı olan 1.322,25 TL bu kez de Yapı Kredi üzerinden çekildi ve faturam iki kez ödenmiş oldu. Hat...
Vodafone faturalı hattım üzerinde, Yapı Kredi Bankası’ndan verilmiş gibi görünen bir otomatik ödeme talimatı aktif görünüyor. Ancak benim Yapı Kredi’de hiçbir hesabım yok ve bu talimat kesinlikle bana ait değil. Buna rağmen yaklaşık son 5 aydır bu durum böyle devam ediyor. Konuyla ilgili Vodafone m...
Vodafone’a ait üç farklı faturalı hattımda otomatik ödeme talimatı olmasına rağmen, faturalarım Yapı Kredi Bankası’na gönderilmiyor ve bu nedenle ödemelerim gerçekleşmiyor. Bu sorun ilk kez 8 Ağustos 2025 tarihinde yaşandı ve yılda bir kez tekrar ediyor. Her defasında müşteri hizmetleri ile görüştüğ...
Yorumlar