to read complaints and reviews, or file yours.Otomatik İnternet Tanımlamaları Nedeniyle Fazla Fatura Ücreti Ve Eksik İade
Ekim 2025 dönemine ait Vodafone faturalı hattımda, otomatik olarak sürekli internet tanımlaması yapıldığı için toplamda 2305 TL fazla ücret yansıtıldı. Bu durumla ilgili bana sadece SMS ile bilgilendirme yapıldı; ancak ben uyurken bu tanımlamalar gerçekleşmiş ve kontrol etme şansım olmadı. Ben uyurken 5 GB interneti 1 saat içinde nasıl kullanabilirim? O zaman sizin hesabınıza göre paket kapsamındaki internetlerimizin bir günde bitmesi gerekiyor.
Konuyla ilgili Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüm, 1000 TL’lik bir iade yapılacağını söylediler. Ancak faturama yansıtılan tüm fazla ücretin iadesini talep ediyorum. Bu tür otomatik tanımlamaların kullanıcı onayı olmadan yapılmamasını da rica ediyorum.
Sonu 9038 ile biten numara
Mağduriyetimin giderilmesini ve fazla alınan tüm ücretin tarafıma iade edilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Tekrar arar misiniz
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Arayan kişi yardımcı oldu teşekkürler
