Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Otomatik Devam Eden Red Tarifesi Ve Müşteri Hizmetlerinden Destek Alamama

profile
18 Mart 18:58
39

Vodafone Red tarifesi kullanıcısıyım. Taahhüdüm bittikten sonra hattım otomatik olarak devam ettirildi ve şu anda aylık 1.120 TL fatura ödüyorum. Bu ücret benim için oldukça yüksek, paketimin içeriğine ve kullanımımın düzeyine göre makul olması gerektiğini düşündüğüm tutar yaklaşık 400 TL civarında.

Vodafone müşteri hizmetleriyle görüşmeme rağmen daha uygun ücretli bir tarifeye geçiş konusunda olumsuz cevap aldım ve bana yardımcı olunmadı. Taahhüdüm bittikten sonra, bütçeme uygun bir tarife sunulmasını ve fatura tutarımın makul bir seviyeye çekilmesini talep ediyorum.

Vodafone’un, uzun süredir müşterisi olduğum hattım için daha uygun fiyatlı bir tarifeye geçişimde destek olmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

18 Mart 20:57 (Şikayetten 1 saat sonra)

Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezi'nden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

18 Mart 21:46
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Taahhüt Sonrası Yüksek Faturaya Şaşıran Müşteri, Uygun Tarife İstiyor

profile
Sultan
28 Aralık 2025 14:02
87
1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Taahhüt Bitince Fatura Aniden 1000 TL Oldu Çözüm Sunulmuyor

profile
Mehmet
03 Kasım 2025 18:47
134
Benzer Şikayet Yaz

Vodafone Kategorileri