to read complaints and reviews, or file yours.Otomatik Devam Eden Red Tarifesi Ve Müşteri Hizmetlerinden Destek Alamama
Vodafone Red tarifesi kullanıcısıyım. Taahhüdüm bittikten sonra hattım otomatik olarak devam ettirildi ve şu anda aylık 1.120 TL fatura ödüyorum. Bu ücret benim için oldukça yüksek, paketimin içeriğine ve kullanımımın düzeyine göre makul olması gerektiğini düşündüğüm tutar yaklaşık 400 TL civarında.
Vodafone müşteri hizmetleriyle görüşmeme rağmen daha uygun ücretli bir tarifeye geçiş konusunda olumsuz cevap aldım ve bana yardımcı olunmadı. Taahhüdüm bittikten sonra, bütçeme uygun bir tarife sunulmasını ve fatura tutarımın makul bir seviyeye çekilmesini talep ediyorum.
Vodafone’un, uzun süredir müşterisi olduğum hattım için daha uygun fiyatlı bir tarifeye geçişimde destek olmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Gelişme
Uzun süredir Vodafone abonesiyim. Taahhüdüm bittikten sonra hattım için online işlemler üzerinden yeni tarifelere baktığımda, bana sunulan tarifelerin tamamının fiyatlarının çok yüksek olduğunu gördüm. Yaklaşık bir aydır sistemde karşıma çıkan teklifler aylık 920 TL civarında ve bu tutarı kendi bütçeme göre kesinlikle makul bulmuyorum.
Bu süre içinde müşteri hizmetleriyle de görüşerek daha uygun fiyatlı bir tarife talep ettim ancak buna rağmen bana daha makul bir teklif sunulmadı. Uzun yıllardır müşteri olmama rağmen sadakat indirimi veya avantajlı bir kampanya tanımlanmaması beni hayal kırıklığına uğrattı.
Vodafone’dan, mevcut hattım için bütçeme uygun, makul fiyatlı bir tarife seçeneği sunulmasını ve uzun süreli aboneliğimin de bu süreçte dikkate alınmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezi'nden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
İletmiş olduğunuz şikayetiniz için sizi Vodafone İletişim Merkezinden aradık, ancak ulaşamadık. İhtiyacımız olan ek bilgileri tamamlayamadığımız için, probleminize çözüm sunamıyoruz. Şikayetiniz devam ediyorsa, dijital asistanınız TOBİ üzerinden bize ulaşabilirsiniz. iyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Beni kimse aramadı
Tekra arayın Lütfen, beni kimse aramadı
