to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 4 yıldır Vodafone Red tarifesini kullanıyorum. Bu ay taahhüdüm sona erdi ve faturamın 1000 TL olacağı bildirildi. Oysa önceki aylarda ortalama 125 TL civarında fatura ödüyordum. Faturamın bu kadar yüksek gelmesi nedeniyle müşteri hizmetleriyle defalarca görüşme yaptım ve mevcut indirimli tarifemin devam etmesini talep ettim. Ancak bana herhangi bir indirimli tarife veya çözüm sunulmadı.
Üzerime kayıtlı toplam 4 adet Vodafone hattı daha bulunuyor. Benzer sorunları Vodafone’da sık sık yaşıyorum ve çözüm bulamıyorum. Hattımın (053******15) önceki indirimli tarifemle devam etmesini ve faturamın makul seviyeye çekilmesini istiyorum. Aksi takdirde tüm hatlarımı iptal edeceğimi belirtmek isterim.
Yaklaşık 10 yıldır Vodafone faturalı hat kullanıyorum ve aynı operatör üzerinden birden fazla hattım bulunuyor. Buna rağmen 0544 *** ** 62 numaralı hattıma bu ay hiçbir makul açıklama yapılmadan yaklaşık 6.500 TL fatura yansıtıldı.
Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetlerini defalarca, yaklaşık 10–15 kez aradım. Görüşmelerin bir kısmında faturanın düşürüleceği, normal faturamı ödeyeceğim söylendi. Daha sonra tekrar aradığımda sistemde böyle bir şikayet veya indirim kaydı olmadığını ilettiler. Görüşme sırasında şikayet oluşturulduğuna dair SMS talep ettiğimde ise böyle bir mesaj gönderemeyeceklerini söylediler, ısrar ettiğimde de telefonlarım yüzüme kapatıldı.
Hem 10 yıllık bir müşteri olarak bu kadar yüksek ve açıklaması net yapılmayan bir faturayla karşılaşmam hem de defalarca aramama rağmen kayıt açılmaması ve telefonların yüzüme kapatılması beni mağdur etti. İlgili fatura tutarının incelenerek makul seviyeye indirilmesini ve tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Vodafone Red tarifesi kullanıcısıyım. Taahhüt sürem yeni bitti ve bana sunulan yeni fatura tutarları oldukça yüksek. En düşük teklif edilen paket fiyatı 1000 TL civarında ve bu durumdan oldukça rahatsızım. Özellikle paket fiyatlarındaki bu yüksek artış nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Faturamda ekstr...
Vodafone Red tarifesi kullanıcısıyım. Taahhüdümün bitmesine bir gün kala, mevcut 120 TL’lik tarifemde devam etmek istediğimi belirttim. Ancak bana, aynı tarifede devam edebilmem için yaklaşık 800 TL ödemem gerektiği söylendi. Bu, yüzde 500’ün üzerinde bir zam anlamına geliyor ve bana hiçbir şekilde ...
Uzun yıllardır Vodafone müşterisiyim. Red faturalı hattımın taahhüdü 15 Ekim'de sona erecek ve müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, aylık ücretin 110 TL'den 500 TL'ye çıkacağını öğrendim. Taahhüt bitimine yaklaşık 1 ay kala böyle bir zamla ilk kez karşılaşıyorum. Görüştüğüm temsilci, “Dönemlik bir ka...
01.10.2025 tarihinde Red'li Müşteri 12 tarifemdeki taahhüt sürem sona erdi ve hiçbir bilgilendirme yapılmadan Vodafone faturalı hattımın faturası 410 TL'den 1078 TL'ye yükseltildi. Bu artışın makul olmadığını düşünüyorum; çünkü bana sunulan tarife içeriği öncekiyle tamamen aynı olmasına rağmen nered...
Yorumlar