Ortahisar’da Vodafone Şebeke Ve Ses Sorunları Nedeniyle İş Ve Özel Hayatta Mağduriyet

Uzun yıllardır Vodafone faturalı hat kullanıyorum ancak son 3–5 aydır Trabzon Ortahisar’da, özellikle iş yerimde ciddi şebeke sorunu yaşıyorum. Beni arayan kişiler çoğu zaman sesimi alamadıklarını, telefonun çekmediğini söylüyorlar. Benim sesim karşı tarafa gitmiyor, bazen de karşı tarafın sesi hiç gelmiyor. Bu sorun yüzünden hem özel hayatımda hem iş hayatımda ciddi mağduriyet yaşıyorum.

Aynı iş yerinde Vodafone kullanan birçok kişinin de benzer çekmeme ve ses gitmeme problemi yaşaması, sorunun cihazdan değil şebekeden kaynaklandığını düşündürüyor. Yıllardır aynı operatörü kullanmama rağmen her geçen yıl hizmet kalitesinin düştüğünü hissediyorum ve ödediğim faturanın karşılığını alamıyorum.

Yaşadığım bu şebeke ve ses iletim sorunlarının incelenerek bulunduğum bölgede kalıcı bir iyileştirme yapılmasını, ayrıca uzun süredir düzgün hizmet alamadığım için faturalarımda uygun bir indirim veya iade düzenlemesi yapılmasını talep ediyorum. Sorunun en kısa sürede çözülmesini ve tarafıma bilgi verilmesini rica ediyorum.