to read complaints and reviews, or file yours.Operatör Değişikliği Sonrası Cihaz Borcunun Tek Faturaya Dönüştürülmesi Ve Taksite Alınması Talebi
Vodafone hattıma faturaya ek olarak aldığım cihazın ödemelerini düzenli şekilde taksit taksit ödüyordum. Ancak son 3 ay kala operatör değişikliği yaptığım için cihazın kalan tutarı toplu fatura olarak yansıtılmış ve 23.650 TL borç görünmektedir. Bu faturanın son ödeme günü de bugün olarak görünmektedir.
Müşteri numaram 0545*****45 olup, Vodafone Online işlemler üzerinden incelediğimde bu tutarın kredi kartına taksit yapılabileceği belirtiliyor. Ancak benim kredi kartıyla taksit yapma imkanım bulunmuyor, bu nedenle ödemeyi doğrudan Vodafone üzerinden taksitlendirmek istiyorum.
Talebim, cihazın kalan borcunun yeniden aylık taksitlere bölünmesi ve tarafıma makul bir ödeme planı sunulmasıdır. Mağduriyetimin giderilmesi ve faturanın firma tarafından taksitlendirilmesi konusunda yardım ve çözüm rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Herhangi bir çözüm alamadım bu konuda
Asla yardımcı olmuyorlar
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Problemi gidermek için hiçbir şey yapmadınız.
Çözüm de sunmadınız
