to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone’dan online olarak sipariş ettiğim 0542*******38 numaralı yeni faturalı hattım, “eksik evrak” uyarısı gerekçe gösterilerek kısıtlanmıştır. Bu süreçte defalarca denememe rağmen müşteri hizmetlerine ulaşamadım, bayiler ise işlemin online yapılmış olmasını gerekçe göstererek hiçbir şekilde yardımcı olamamıştır.
Sistemlerinizde konuyla ilgili kayıt açılmış olmasına rağmen tarafıma herhangi bir çözüm sunulmamıştır. Son olarak, 02.04.2026 tarihi itibarıyla 0542*******38 numaralı hattım ile ilgili bana hiçbir onay alınmadan, bilgilendirme yapılmadan hattım kapatılmıştır.
Tüm bunlara ek olarak, hattın kapatılması benim kontrolüm ve talebim dışında gerçekleştiği halde tarafıma yaklaşık 2.600 TL tutarında cayma bedeli yansıtılmıştır. Hattın kapatılması benim dışımda gerçekleştiği için bu cayma bedelinin hukuka aykırı olduğunu düşünüyorum.
Söz konusu haksız cayma bedelinin iptal edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde yasal haklarımı kullanmak üzere gerekli mercilere başvuracağımı belirtmek isterim. İlgili tüm bilgilerim Vodafone sistemlerinde kayıtlıdır.
Vodafone’a ait 0538*****14 numaralı faturalı hattım, eksik evrak gerekçesiyle Aralık 2025’te kapatıldı. Bu bildirim bana ulaştığı anda İstanbul Arnavutköy’deki Vodafone bayisine gittim ancak bayideki çalışanlar sistemde herhangi bir eksik evrak görünmediğini söylediler. Daha sonra defalarca Vodafon...
Üzerime kayıtlı olan 0542********24 numaralı faturalı hat için 15.12.2025–19.12.2025 tarihleri arasında Vodafone bayisine giderek iptal talebi oluşturdum. Hattı tamamen kapatmak için toplam ne kadar ödeme yapmam gerektiğini bayiye sorduğumda, Vodafone müşteri hizmetlerini aramam gerektiği söylendi. ...
Vodafone üzerinden online işlem merkezi aracılığıyla, bilgisayarımdan Google Chrome kullanarak yaklaşık 1,5 ay önce numara değişikliği talebinde bulundum. Amacım, mevcut hattım olan 0539 *** ** 36 numaralı hattımın numarasını değiştirmekti; fakat talebim numara değişikliği olarak işleme alınmak yeri...
Vodafone hattım için 17 Kasım ve 27 Kasım tarihlerinde eksik evrak nedeniyle bilgilendirme mesajı aldım. İlk mesaj geldiğinde Vodafone bayisine gidip evraklarımı kontrol ettirdim, herhangi bir eksik olmadığını söylediler. 27 Kasım’daki ikinci mesaj sonrası bu kez müşteri hizmetlerini aradım ve hattı...
Vodafone faturalı hattım 19.11.2025 tarihinde hiçbir onayım ve talebim olmadan kapatıldı ve bu süre içinde yaklaşık 48 saat boyunca iletişim hakkım elimden alındı. Bu durum nedeniyle ciddi mağduriyet yaşadım. 21.11.2025 tarihinde hattım yeniden açıldı ancak bu kez tarafıma cayma bedeli ve hat kapatm...
Yorumlar