to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone online üzerinden 2026 Şubat ayında 20 GB içeren, online’a özel 12 ay taahhütlü bir tarifeye geçiş yaptım. Kampanya ekranında bu tarifenin aylık 286 TL olacağı açıkça yazıyordu. Buna rağmen 1 Mart’ta kesilen ilk faturam 200 TL, ikinci ay faturam 313 TL, üçüncü ay faturam ise 398 TL olarak geldi.
Faturalara baktığımda tutarların sistem üzerinde “vergilendirme” başlığı altında yansıtıldığını görüyorum. Fakat vergiler her ay düzensiz şekilde ve ciddi oranda artıyor. 12 ay sabit kalması gereken taahhütlü bir tarifede bu şekilde sürekli artan ve öngörülemeyen bir vergi/fatura tutarıyla karşılaşmak kabul edilebilir değildir.
Hem taahhütlü bir kampanyaya güvenerek hat geçişi yaptım, hem de online’da belirtilen 286 TL’lik tutarın çok üzerine çıkan faturalar ödemek zorunda kalıyorum. 543 xxx xx xx numaralı hattım için, taahhüt başlangıcından itibaren uygulanan faturaların kampanya şartlarına uygun şekilde düzeltilmesini, haksız yere alınan fazla tutarların tarafıma iade edilmesini ve sonraki aylarda da taahhüt edilen ücrete göre faturalandırılmayı talep ediyorum.
Vodafone hattımı yaklaşık bir ay önce, 12 ay boyunca sabit 270 TL ödemeli faturalı bir tarifeye geçerek aldım. Sözlü ve yazılı olarak “12 ay sabit 270 TL” taahhüdü ile onay verdim. Ancak daha ilk ay gelen, 2026 Mart dönemine ait faturamda tutarın 297 TL’ye çıktığını gördüm. Taahhütlü olarak sabit 2...
Vodafone faturalı mobil hattım için Haziran 2025 – Haziran 2026 tarihleri arasında, taahhüt bitimine kadar aylık sabit 158 TL ödemeli bir sözleşme yaptım. Ancak bu taahhüde rağmen Ocak 2026 faturam 185 TL olarak kesildi. Ocak ayındaki bu yüksek fatura için müşteri hizmetlerini aradığımda, bunun sad...
Vodafone’dan online başvuru ile yeni hat aldım ve yaklaşık 3 aydır düzenli olarak fatura ödüyorum. İlk günden bu yana bana tarifemin 12 ay boyunca 240 TL olarak sabit kalacağı, vergilerle birlikte de toplam tutarın yaklaşık 267 TL civarında olacağı söylendi ve bu şekilde fatura ödedim. Mart 2026 dö...
Vodafone mobil hattım için Ekim 2025’te bir yıllık taahhüt yaptım ve aylık faturamın 392 TL olacağı söylendi. Ancak Ocak 2026 dönemine ait faturam 418 TL olarak tahakkuk etti. Müşteri hizmetlerini aradığımda, bir yıllık taahhüdüm olmasına rağmen bu artışın sebebini "iletişim vergisi" olarak açıklad...
Kasım 2025’te Vodafone’dan online olarak 12 ay taahhütlü yeni faturalı hat kampanyasına başvurdum. Kampanya sırasında aylık faturamın tüm vergiler dahil 196 TL olacağı özellikle belirtildi. Ancak hattım aktif olduktan sonra tarafıma gelen faturalar her ay yaklaşık 293 TL olarak yansıtılıyor. Bu far...
Yorumlar