Vodafone online işlemler

Vodafone’da yaklaşık bir yıldır 12 GB internet, 1000 dakika ve 250 SMS içeren tarifeyi kullanıyorum ve şu anda 221,50 TL ödüyorum. Taahhüdüm 21.11.2025 tarihinde sona erecek. Taahhüt bitimine yaklaşınca online işlemler üzerinden sunulan yeni teklifleri inceledim, ancak en uygun teklifin 20 GB intern...

07 Ekim 2025 tarihinde Vodafone online işlemler üzerinden numara taşıma başvurusu yaptım. Taahhüdüm eski operatörümde sona erdiği için geçiş işlemini başlattım. Ancak aradan 19 gün geçmesine rağmen hattım hala aktifleşmedi ve geçiş hiç yapılmadı. Bu süreçte iletişim kuramıyor, işlerimi ve görüşmeler...

25.10.2025 tarihinde Vodafone’dan yeni hat almak istedim. Hem iki farklı Vodafone bayisinde hem de online işlemler üzerinden başvuru yaptığımda, “müşteriye yeni hat tahsisi yapılamaz” şeklinde bir uyarı ile karşılaşıyorum. Herhangi bir borcum olmamasına rağmen bu sorun devam ediyor. Konu ile ilgili...

06/10/2025 tarihinde Vodafone online işlemler uygulamasında cayma bedelinin 400,00 TL olarak göründüğünü kontrol ettim. Ancak tarafıma 1.500,00 TL tutarında bir cayma bedeli fatura edildi. Bu durumla ilk defa karşılaşıyorum ve mağduriyet yaşadım. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçti...

10 Ekim 2025 tarihinde Tüketici Hakem Heyeti kararı ile Vodafone’dan 759,03 TL ücret iadesi almam gerektiği bildirildi. Hattım şu anda başka bir operatörde olmasına rağmen, Vodafone sistemlerinde alacağımın göründüğü müşteri temsilcileri tarafından üç kez tarafıma iletildi. İade işlemini online bor...

24 Ekim 2025 tarihinde Vodafone faturasız hattım üzerinden, bilgim dışında başka bir numara aranmış. Bu aramanın ardından, aranan kişi beni geri arayarak kendisinin tarafımdan arandığını söyledi. Ancak arama kayıtlarımda bu numarayı kesinlikle görmüyorum ve hattı fiziksel olarak sadece ben kullanıyo...

Vodafone faturalı hattım üzerinden yaklaşık 3 aydır cihaz almak istiyorum ancak limit puanım güncellenmiyor. Tüm cihazlarda aynı sorunla karşılaşıyorum ve başvuru sırasında “limit puanınız yetmiyor” şeklinde bir bilgilendirme alıyorum. Limit puanımın güncellenmesi için fatura ödemesi ve başvuru yeni...

2025 Ekim ayında Vodafone hattımı başka bir operatöre taşıdım. Hat taşıma işlemi sırasında bana herhangi bir şekilde cayma bedeli hakkında bilgilendirme yapılmadı. Sonrasında gelen faturamda 1600 TL cayma bedeli olmak üzere, iki ayrı hatta toplamda 4200 TL gibi yüksek bir fatura ile karşılaştım. Bu ...

23 Ekim tarihinde 12 aylık taahhüdümün bitmesine daha 9 ay varken, mevcut kampanyamın süresi bittiği ve yeni kampanyaya geçmezsem ücretlerin artacağı belirtilerek online işlemler üzerinden yeni bir kampanyaya zorla geçirildim. Aynı gün onay mesajı gönderildi ve onayım alındı. Ancak bu süreçte bana y...

22.10.2025 tarihinde, İzmir Karşıyaka Çarşısı Vodafone Cep Merkezi’nden numara taşıma işlemi için başvuruda bulundum ve sim kartımı teslim aldım. Daha önce online olarak da başvuru yapmıştım. Bayide işlemler tamamlandıktan sonra hattımın 23.10.2025 akşamı saat 21.00’de aktifleşeceği bilgisi verildi....

Vodafone hattımda yaşadığım bir ödeme sorunu nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. 0541*****45 numaralı hattımın faturasını yaklaşık 2 ay önce online işlemler üzerinden ödedim ve ödeme dekontum elimde mevcut. Ancak, sistemde halen faturam “ödenmedi” olarak görünüyor. Ödeme yaptıktan sonra numaramı 0541***...

Vodafone'a numaramı taşıyarak yeni bir hat başvurusu yaptım. 4 gün önce online işlemlerimi gerçekleştirdim ve 400 TL ücret ödedim. Numaralı hattım için esim talebinde bulundum, hattımın açıldığına dair SMS aldım ancak esim bilgileri hâlâ mail adresime (b********@gmail.com) ulaşmadı. Bu nedenle hattı...

Vodafone faturalı hatta sahip olarak 20 GB Sosyal Paket kullanıyorum. Sözleşmemi yenilemem gerekiyor fakat karşıma çıkan fiyatlar oldukça yüksek. Aynı paketi kullanan bir arkadaşım, benden çok daha uygun bir fiyata ve daha yeni bir sözleşme ile hizmet alıyor. Aynı hizmete farklı fiyatlar uygulanması...

23 Ekim sabahı numara taşıma işlemi sonrasında Vodafone faturalı hattım için esim aktivasyonu yapılmadı. Yaklaşık 1 saattir hattıma ulaşamıyor ve kullanamıyorum. İşlemi online olarak başlattım, bu nedenle müşteri hizmetleriyle de iletişime geçemedim. Telefon numaram: 0545*****56. Sorunumun hızlıca ...

15/10/2025 tarihinde, üzerime kayıtlı olan 0533********81 numaralı Vodafone hattımda bilgim ve onayım dışında online olarak tarife değişikliği ve taahhüt yenilemesi yapılmıştır. Eşim tarafından kullanılan 30 GB tarifeden, benim haberim olmadan 10 GB tarifeye geçirilmiş ve yeni bir taahhüt başlatılmı...

Vodafone faturalı hatta operatör değişikliği için çağrı merkezi ve internet üzerinden başvurumu tamamladım. eSIM başvuru sürecinin sonunda, pin ve PUK kodlarının olduğu ekran karşıma çıkmadı. Hat taşıma işlemi gerçekleşmeden önce müşteri hizmetlerini arayarak pin ve PUK kodumu öğrenmek istedim. Anca...

Vodafone faturalı hattımı 15.10.2025 tarihinde taşımam gerekirken, 15.09.2025 tarihinde taşıdım. Taşıma işlemini online olarak gerçekleştirdim. Bu süreçte tarafıma herhangi bir şekilde, son 1 ay içerisinde hattımı taşımam durumunda cayma bedeli ve kullanmadığım ayın faturasının yansıtılacağına dair ...

Türk Telekom hattımı Vodafone faturalı hatta taşımak için yaklaşık 2 ay önce online başvuru yaptım. İlk başvuruda kurye tarafından teslim edilen sim kartı, başvuru sırasında eski kimliğim kullanıldığı için geçersiz sayıldı ve verilen sim kartın imhası istendi. Bu süreçte eksik ve yanlış bilgilendirm...

10 gün önce başka bir operatörden Vodafone faturalı hatta geçiş yapmak için başvuruda bulundum. İki hattım bulunuyor ve başvurularımı Vodafone bayisi, online işlemler ve Vodafone müşteri hizmetleri üzerinden defalarca denedim. Hattımın biri sorunsuz şekilde Vodafone’a geçti, ancak diğer hattım için ...

Vodafone faturalı hattım için birkaç ay önce yeni bir tarifeye geçtim ve taahhüdümün halen devam etmesi gerekiyor. Ancak bu ayki faturamda, hiçbir onayım veya bilgilendirmem olmadan taahhüdümün Vodafone tarafından tek taraflı olarak iptal edildiğini gördüm. Bunun sonucunda hem tarife ücretim iki kat...