to read complaints and reviews, or file yours.Online Hat Taşıma Başvurusu İptal Edilmiyor, Hat Taşıma İşlemi Gerçekleşmiyor
Vodafone faturasız hattımı başka bir operatörden taşımak için bir haftadır uğraşıyorum ancak hâlâ sonuç alamadım. Bayiye gittiğimde, sistemde daha önce online hat taşıma başvurum göründüğü, bu yüzden işlem yapamadıkları ve önce online başvurunun iptal edilmesi gerektiği söylendi.
Ben de bunun üzerine Vodafone müşteri temsilcisi ile görüştüm, ayrıca bayi ile tekrar tekrar konuştum ancak online başvuru bir türlü iptal edilmediği için bayiden hat taşıma işlemi gerçekleştirilemiyor. Hem müşteri hizmetleri hem bayi arasında gidip geliyorum ama sorun çözülmüyor.
Online hat taşıma başvurumun acilen iptal edilmesini ve bayiden hemen numara taşıma işleminin yapılmasını, sürecin daha fazla uzatılmadan sonuçlandırılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , Talebinizle ilgili sizi bilgilendirmek için aradık ancak size ulaşamadık. Sürecinizi hızlıca tamamlayabilmemiz için size ulaşabileceğimiz güncel bir iletişim numarası paylaşmanızı rica ederiz. Bilgilerinizi iletmeniz halinde en kısa sürede sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Merhaba, Evet telefon ile iki defa aradınız. Birinci aramanızda cevap veremedim. İkinci aramanızda maalesef trafikte araç kullanıyorken aradınız. Cevap verebilecek durumda olmadığımı ilettiğim halde telefon ile bilgi vermeye devam eden bir operatör ile muhatap oldum. Büyük bir kaza atlattım. İlettiğiniz gibi umarım sorun giderilmiştir. Henüz Vodafone bayiisine gitmedim. Gidince tecrübe edeceğim.
