to read complaints and reviews, or file yours.Online Fırsat 20 GB Paketi Görünmüyor, Hat Taşıma İşlemi İmkansız
Antalya Kepez’de yaşıyorum. Eşimin Turkcell hattını yaklaşık 1 aydır Vodafone’a taşımak ve “Online Fırsat 20 GB 286 TL” paketinden yararlandırmak istiyorum. Ancak Vodafone online işlemler ekranında bu paket bana hiç görünmüyor, bu nedenle hattı taşıma işlemini yapamıyorum.
Arkadaşım aynı paketi görüp bu kampanyadan yararlanarak hattını Vodafone’a taşımışken, bende bu teklifin hiç çıkmaması ciddi bir eşitsizlik ve adaletsizlik hissi oluşturuyor. Aynı koşullarda olmak istememize rağmen bazı kullanıcılara bu teklif sunulup bazılarına sunulmaması tüketici olarak beni mağdur ediyor.
Vodafone müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim ancak herhangi bir muhatap bulamadım, dolayısıyla sorunumla ilgili açıklama alamadım. Eşimin Turkcell hattını Vodafone’a taşımak ve “Online Fırsat 20 GB 286 TL” paketinden, arkadaşımın yararlandığı şekilde, benim de yararlanmam için gerekli incelemenin yapılarak kampanyanın tarafıma da tanımlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
