Ana Sayfa
Vodafone Grubu
Vodafone
Kampanya
Online Fırsat 20 GB Paketi Görünmüyor, Hat Taşıma İşlemi İmkansız

ID:35968002

Online Fırsat 20 GB Paketi Görünmüyor, Hat Taşıma İşlemi İmkansız

Cuma

12 Mayıs 12:47

Antalya Kepez’de yaşıyorum. Eşimin Turkcell hattını yaklaşık 1 aydır Vodafone’a taşımak ve “Online Fırsat 20 GB 286 TL” paketinden yararlandırmak istiyorum. Ancak Vodafone online işlemler ekranında bu paket bana hiç görünmüyor, bu nedenle hattı taşıma işlemini yapamıyorum.

Arkadaşım aynı paketi görüp bu kampanyadan yararlanarak hattını Vodafone’a taşımışken, bende bu teklifin hiç çıkmaması ciddi bir eşitsizlik ve adaletsizlik hissi oluşturuyor. Aynı koşullarda olmak istememize rağmen bazı kullanıcılara bu teklif sunulup bazılarına sunulmaması tüketici olarak beni mağdur ediyor.

Vodafone müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim ancak herhangi bir muhatap bulamadım, dolayısıyla sorunumla ilgili açıklama alamadım. Eşimin Turkcell hattını Vodafone’a taşımak ve “Online Fırsat 20 GB 286 TL” paketinden, arkadaşımın yararlandığı şekilde, benim de yararlanmam için gerekli incelemenin yapılarak kampanyanın tarafıma da tanımlanmasını talep ediyorum.

Vodafone

12 Mayıs 13:29 (Şikayetten 41 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone

12 Mayıs 14:05

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Vedat sonuçtan hiç memnun değil

Online Başvurulan 20 GB Paket Taşıma İşlemi Gerçekleşmedi Ve Şubede Fiyat Farkı

Vedat

Vodafone

31 Ocak 19:13

475

Online Fırsat 2025 20 GB paketi için hattımı Turkcell’den Vodafone’a taşımak üzere 27.01.2026 tarihinde başvuru yaptım. E-Devlet üzerinden gerekli tüm onayları verdim ve başvuru numaram 16636191946 olarak görünüyor. Buna rağmen yasal süreler içinde ne numara taşıma ne de herhangi bir işlem düzgün şe...

online-basvurulan-20-gb-paket-tasima-islemi-gerceklesmedi-ve-subede-fiyat-farki-2.jpg

online-basvurulan-20-gb-paket-tasima-islemi-gerceklesmedi-ve-subede-fiyat-farki-1.pdf

Tamer sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone'da Aktive Edilmeyen Hat Ve 720 TL'lik Ücret Artışı

Tamer

Vodafone

17 Ocak 18:13

268

Vodafone’a 26 Aralık tarihinde numara taşıma yoluyla geçmek için 20 GB içeren ve aylık 226 TL olan tarifeye başvuruda bulundum. Ancak hattımın aktivasyonu bir türlü gerçekleşmedi, süreç boyunca sorun yaşadım ve işlem hiçbir şekilde tamamlanmadı. Daha önce Vodafone’a geçmek istediğim dönemlerde de m...

Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

Vaat Edilen 30 GB Hediye İnternet Yüklenmedi

Mustafa

Vodafone

23 Ocak 19:11

411

Vodafone online işlemler üzerinden hattımı taşıyarak “Online Fırsat 2025 20 GB” adlı 20 GB, 286 TL’lik tarifeye geçiş yaptım. Aynı sayfada, online kanaldan geçiş yapanlara 3 ay boyunca her ay 30 GB internet hediye edileceği açıkça reklam olarak yer alıyordu. Buna rağmen hattım açıldı, ikinci hesap k...

vaat-edilen-30-gb-hediye-internet-yuklenmedi-1.jpg

1 Destek

İki Gün Boyunca Vodafone Hattı Taşıma İşlemi Onayda Kalıyor Kampanya Kaçırıldı

Büşra

Vodafone

01 Mart 13:30

148

İki gün önce Turkcell hattımı Vodafone’a taşımak için Vodafone online hizmetler üzerinden işlem yaptım. Hat babamın üzerine kayıtlı olduğu için kimlik bilgileri uyuşmadığından, bir gün sonra tarafıma “geçiş reddedildi” şeklinde mesaj geldi. Bunun üzerine Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda, işl...

Numara Taşıma Sonrası Seçilen 5G Fırsat Paketi Tanımlanmadı

Mete

Vodafone

26 Nisan 19:22

166

Vodafone’a numara taşıma işlemi sırasında tarafıma sunulan “5g Fırsat 25 GB 200 TL” paketini özellikle seçerek hattımı taşıdım. 23 Nisan 2026 tarihinde hat taşıma başvurusu yaptım, 26 Nisan 2026 tarihinde numara taşıma işlemi tamamlandı. Ancak Vodafone Yanımda uygulamasına girdiğimde, başvuru esnası...

numara-tasima-sonrasi-secilen-5g-firsat-paketi-tanimlanmadi-2.jpg

numara-tasima-sonrasi-secilen-5g-firsat-paketi-tanimlanmadi-1.jpg