Onaysız Yurt Dışı Paketi İptal Edilemiyor Ve Faturalar Şaşırtıcı Derecede Yükseliyor

Yurt dışına ayak bastığım anda Vodafone hattıma, benim herhangi bir talebim ya da onayım olmadan “Yurt Dışına Hoş Geldin Hediyesi” adı altında bir paket tanımlandı. Bu paket kapsamında belirtilen 2 SMS, 5 dakika konuşma ve 50 MB interneti kullandım; ancak bu paket uzun süredir hatta tekrar eden şekilde tanımlanıyor ve iptal etmek için hiçbir erişim ya da seçenek bulamıyorum. Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden defalarca kez bu ek paketi iptal etmeye çalışmama rağmen başarılı olamadım.

Ben böyle bir paketi ne istedim ne de onayladım, ayrıca bu paketi onaylıyor muyum diye bana herhangi bir bilgilendirme ya da onay SMS’i de gelmedi. Buna rağmen onayım alınmadan hattıma tanımlanmış bir paket üzerinden ücretlendirilmem ve iptal ettirilememesi bana göre son derece mantıksız ve mağduriyet oluşturuyor.

Bu durumun sonucu olarak faturalarım, elimde olmadan çok yüksek meblağlara ulaşmaya başladı. Şubat 2026 faturam 5.673,50 TL olarak kesildi ve ödedim. Mart 2026 faturam 15.672,75 TL olarak çıkmış durumda ve bu faturayı ödemedim. Nisan 2026 için şu an görünen güncel fatura tutarımda 5.296,65 TL ve bu tutarın da aynı paket yüzünden her geçen gün artacağını görüyorum. Yurt dışına giden bir kişi, kullanmak istediği veya ihtiyacı olan paketi zaten kendi araştırıp satın alabilirken, Vodafone’un onayım olmadan otomatik olarak böyle bir paket uygulaması yapması ve bunu iptal etmeye imkan vermemesi kabul edilebilir değil.

Tekirdağ Çorlu’da kayıtlı Vodafone faturalı hattımda tanımlı, tekrar eden “Yurt Dışına Hoş Geldin Hediyesi” paketinin derhal iptal edilmesini, bu paket sebebiyle oluşan yüksek fatura tutarlarının incelenerek mağduriyetimin giderilmesini ve tarafıma yansıtılan haksız ücretlerin iptal/iade edilmesini talep ediyorum. Bu süreç bu şekilde devam ederse en ucuz faturasız hatta geçmeyi ya da hattımı tamamen kapatmayı düşünüyorum. Gerekenin ivedilikle yapılmasını istiyorum.