to read complaints and reviews, or file yours.Onaysız Vodafone One Family Kesintisi Ve Hızlı İade Talebi
Yaklaşık 3 yıldan uzun süredir Vodafone hattı kullanıyorum ve bu ayki faturamda haberim ve onayım olmadan “Vodafone One Family” başlığı altında 27,90 € tutarında bir kesinti yapıldığını gördüm. Bu hizmete hiçbir şekilde başvurmadım, onay vermedim ve tarafıma bilgilendirme yapılmadı. Aynı tarihlerde benzer şekilde mağdur olan başka kullanıcıların da olduğunu Şikayetvar üzerinden fark ettim.
Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aramama rağmen bir türlü müşteri temsilcisine bağlanamıyor, dolayısıyla itirazımı iletip çözüm alamıyorum. Bilgim ve onayım dışında yapılan bu kesintinin haksız olduğunu düşünüyorum.
İlgili ücretin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve hattım üzerine benim onayım olmadan hiçbir ek ürün ya da hizmet tanımlanmamasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
