to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası Kart Aidat Kesintisinin Yasaya Aykırı Kesilmesi Ve Şartsız İadesi Talebi
Sonu 0415 ile biten Ziraat Bankası Bankkart Troy kredi kartımdan 18.09.2026 tarihinde 384 TL üyelik aidatı kesilmiştir. Her yıl aynı sorunla karşılaşıyor ve bu tutarın alınmasını kabul etmiyorum. 28 Mayıs 2014 tarihli Tüketici Kanunu’nun 31. Maddesi 3. Fıkrası ve 4077 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’un ilgili maddeleri gereği, tüketicilerden yıllık üyelik aidatı ve benzeri ücretlerin tahsil edilmemesi gerektiği açıkça belirtilmiştir. Ayrıca Yargıtay’ın ilgili kararlarında da bu ücretlerin iadesi gerektiği hüküm altına alınmıştır.
Herhangi bir ek hizmet almadan, sadece kartı kullandığım için bu ücretin alınmasını hukuka aykırı buluyorum. Kartımı Ankara Yenimahalle şubesinden aldım ve halen aktif olarak kullanıyorum. Aidat ücretinin iptalini ve tarafıma iadesini talep ediyorum. Aksi takdirde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı ve kartımı iptal edeceğimi bildiririm.
Konu hakkında yasal sürelere uygun şekilde acil çözüm ve geri dönüş bekliyorum.
Bu yıl iade talebim için Ziraat Bankası müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, kart aidatının iadesi için 6 ay boyunca 35.000 TL harcama taahhüdü vermem gerektiği söylendi. Böyle bir taahhüt vermek zorunda değilim ve iade için bu şartın koşulmasını kabul etmiyorum.
Her yıl aynı sorunu yaşamak istemiyorum ve bu yıl kesilen 384 TL kart aidatımın hiçbir taahhüt ve ek koşul olmadan, doğrudan ve kalıcı olarak iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi www.ziraatbank.com.tr internet sitemizde yer alan İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz 0850 220 00 00 Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
