Media Markt Thomson TV'de Sürekli Şarj Hatası Ve İade Talebi

6 Eylül’de Media Markt’tan satın aldığım Thomson GO Plus televizyonu, aldığım ilk günden beri sorunsuz şekilde kullanamıyorum. Televizyon pilde çalışırken pil seviyesi %70 veya %50 fark etmeksizin ekranda sarı bir uyarı çıkıyor ve cihaz “şarj oluyor / olmuyor” hatasına düşüyor.

Yetkili servisin tarif ettiği tüm adımları eksiksiz uygulamama rağmen sorun hiçbir şekilde çözülmedi ve problem aynı şekilde devam ediyor. Yabancı sitelerde de bu sarı uyarı ile ilgili batarya sorununun kronik bir problem olarak geçtiğini görüyorum, yani bu durum tekil bir arıza değil gibi görünüyor.

Media Markt üzerinden ürün için ayıplı mal kapsamında iade talebi oluşturdum ancak şu ana kadar iade süreciyle ilgili herhangi bir geri dönüş alamadım. Hem ürünü ilk günden beri sağlıklı kullanamıyor olmam hem de sorunun kronik bir batarya problemi olduğuna dair birçok kullanıcı deneyimi bulunması sebebiyle, ürün bedelimin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Ücret iadesi konusunda ivedi şekilde yardımcı olunmasını ve mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.