Onaysız Vergi Ve Ek Kullanım Ücretleri Nedeniyle Haksız Fatura

Vodafone mobil hattımda son 3–4 aydır faturamda haberim ve onayım olmadan farklı tutarlarda vergi ve ek kullanım ücretleri yansıtılmaktadır. Her ay değişen ve 540 TL ve üzeri tutarlarda haksız bir faturayla karşılaşıyorum. Bu ek ücretlerin neye göre ve hangi onaya dayanarak alındığı konusunda tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.

Bu süre boyunca Vodafone müşteri hizmetlerini aramadım, ancak artık sürekli artan ve açıklaması yapılmayan bu kalemlerden dolayı mağduriyet yaşıyorum. Faturamın yalnızca onayladığım tarife üzerinden net ve anlaşılır şekilde kesilmesini, fazladan ve haksız olarak yansıtıldığını düşündüğüm vergi ve ek kullanım ücretlerinin detaylı bir şekilde açıklanmasını ve bu tutarların tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.